Gearbest com novo método de envio para Portugal (menos preocupações com alfandega)


A novidade da semana é existir uma nova forma de enviar produtos da China, sem termos grandes preocupações com a alfandega. Está visto que Portugal tem crescido no interesse da Gearbest e desta forma deixaram-nos este presente para obtermos umas gadgets interessantes "Made in China".



Quando fizerem envios podem escolher o "Priority Direct Mail".

Os envios são feitos para Espanha, e de Espanha seguem para Portugal via terrestre, não passando assim pela alfandega pois o pais de origem é Espanha.

Dependendo do valor da encomenda e do peso, os portes poderão ser gratuitos, caso não sejam de certeza que compensam na mesma o valor, tendo em conta que não vamos ter surpresas com a alfandega e consegue ser mais rápido também por não passar por lá.

De momento para testar já mandei vir duas encomendas de baixo valor, para a semana devo fazer nova encomenda com valor mais elevado.

Quando receber as encomendas reporto como correu.

Dessa forma é uma boa noticia para o pessoal que quer enviar umas boxes para correr o KODI :)

Deixem nos comentários como correu a vossa experiência com este método de envio e toca a espreitar as gadgets da Gearbest.

Já sou fã há bastante tempo, quer seja do armazém EU, quer seja de China, e agora com este "bónus" vai ser muito bom.

EDIT (22/03/2016):
Fica a nota que o método deixou de ter no nome Portugal e passou a chamar-se genericamente "Local Direct Express".

EDIT (06/08/2016):
FIca a nota que o método passou a ter o nome de "Priority Line" e posteriormente deve ser seleccionado o "Spain Express".

Por: Carlos Correia

267 comentários:

  1. Olá Carlos.
    Já se falou do tema das compras da China aqui na AMCD.
    Mas queria voltar ao tema, colocando um caso prático:
    Compro um smartphone pela Gearbest e ele avaria durante o ano de garantia(os chineses só dão 1 ano, certo?)
    Tenho de enviar para a China e esperar meses pela reparação, né? E os custos do envio serão sempre meus.
    O ideal seria as marcas chinesas fazerem parcerias com lojas portuguesas e assistirem por cá.
    A Elephone já faz isso, com vendas e assistência em Viana do Castelo e Lisboa.

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    1. Sim por enquanto o risco é sempre esse.
      Quando corre tudo bem, fica sempre muito barato.
      Se existirem problemas é que se calhar fica tão caro como comprar por cá.

      Mas é um risco que se deve calcular e ver se vale a pena.

      Para já a maior experiência que tenho tido é com boxes android e boxes windows e os problemas tem sido menores. Pode é não se ter a mesma sorte com todos os produtos.

      Ainda um drone que mandei vir esta semana o comando avariou, abri ticket e vão-me enviar outro comando, mas vou ter que esperar 15-30 dias que chegue.

      Claro que para coisas mais caras pode não ser assim tão simples resolver, e tem-se mesmo que devolver.

      A única segurança que existe é mesmo comprar em Portugal, ai temos 2 anos de garantia, e pagamos o preço disso. Por algum motivo os produtos da China saem mais baratos.

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  2. Boa tarde,

    Estou a pensar encomendar um Xiaomi de +- 200€ por esse método que não conhecia de Priority Mail.
    Carlos Correia, tens novidades das tuas experiencias de comprar por este método?
    Outra questão que tenho é se este método tem Tracking Number pois nas opções de envio da Gearbest, não existe essa opção de tracking number. Aguardo. Obrigado pela valiosa dica ;)
    João Sousa

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    1. Boas,

      Fiz 3 encomendas com este método.
      Uma de 13€, outra de 25€ e a última de 100€, para já o estado está processing.

      Quando alterarem para enviado, vou ver que tipo de tracking fornecem.

      Mas por enquanto por experiência própria ainda não posso adiantar mais nada.

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    2. Boas, já fiz várias compras na Gearbest via Europa, e sem dúvida vale bastante a pena. Já comprei a box MXIII G de 2Gb DDR / 8Gb Memória interna - 61€ , 1 ulephone 180€ , 2 Xiaomi Redmi note 2 de 16Gb 150€ e 32Gb 160€.

      Agora fiz uma encomenda via china, de vidros temperados para Xiaomi redmi note 2 e 1 deles veio trocado e partido.

      Mas vale a pena comprar via europa.

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  3. Eu mandei vir uma box no "Black friday", que custava €28 vindo da China, assim como um teclado (€11) e não tinha portes. A encomenda foi a Holanda e veio pelo correio deste país comunitário, No entanto, foi barrado na mesma na alfãndega e paguei mais €20. O único aviso de pagamento foi já pelo funcionário dos CTT quando chegou com o volume. Tantos emails a pedir informações e nenhum de volta a informar acerca do envio com taxa a pagar.

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  4. boas, estou prestes a comprar uma por este método, é 100 garantido que não passa na alfandega, já recebeste as tuas encomendas?

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    1. Devo receber amanhã. Para já o tracking que deram é de empresa espanhola. Quando chegar posso dar garantias baseado na experiência. E espero que todas corram assim para toda gente ;)

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  5. Já chegou alguma encomenda? Funcionou bem? Os produtos pagam alfândega em Espanha por grosso? Na Gearbest só me aparece Local Direct Express. Será esse? Para comprar o GM60, esse envio é gratuito. Como conseguem? Será de desconfiar que algo possa correr mal? Agradeço todo o tempo dispensado!

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    1. Ainda estou à espera. Mas sim o método é esse mudou de nome, estou para confirmar se mudou mais alguma coisa.

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  6. Ola Carlos,

    eu escolhi o mesmo método, mas vindo da China para o UK uma MXIII - G.
    Comprei dia 19 e hoje já a recebi. Espectáculo.

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  7. Alguém mais recebeu e tem boas referências do envio?

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    1. Tenho 5 encomendas feitas por este método.
      Já recebi SMS de 3, 1 deve ser entregue hoje, 2 devem ser entregues entre amanhã ou depois :)
      Para já está tudo a correr bem.

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  8. Fiz uma compra tb pelo mesmo método dia 17 deste mês, vamos aguardar.
    Mas conheço gente que recebeu conforme o prometido.

    Abc

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  9. Boas..

    Fiz um encomenda no Gearbest no dia Mar 14 desde ai encontra se em Processing..
    o que devo fazer?

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  10. Boas,

    Acabei de realizar uma encomenda pelo novo método e aconteceu-me o mesmo que ao Bruno Sousa, em que o método de envio é o Flat Rate Shipping. Alguém consegue confirmar que depois a encomenda segue com o envio pelo novo método?

    Cumps

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  11. Boa tarde! Comprei um tablet pelo armazem Europeu,realmente foi rápido (1 semana aprox), mas como foi enviado de Singapura, ficou na alfandega tenho de ir levantá-lo e pagar as taxas. alguém sabe que documentos devo levar? Obgdo!

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    1. Na Carta da alfandega tem indicação dos documentos necessários.
      É necessário comprovativo de pagamento ou fatura da compra. Assim como descrição do produto (print do site) e o Cartão do Cidadão.

      No entanto não deve ter vindo do armazém europeu, deve ter existido alguma troca, de EU, costuma vir do UK, para não ter problemas na alfandega.

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  12. Então não percebo porque eu escolhi especificamente um produto do armazém europeu, ou eles depois podem alterar isso? Sabem se consigo trazer logo a encomenda no próprio dia? Obgd . 😉

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    1. Ou escolheste a ficha EU a pensar que isso era o armazém.
      Ou se realmente escolheu armazém europeu deve ter existido alguma troca no envio, mas não é muito comum.

      Em relação à alfandega nunca fui lá pessoalmente logo não sei se levando tudo direito se vem-se logo com o produto, mas julgo que sim.

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  13. Olá. Eu quero um produto, no entanto aparece que na China não há em stock e que só na UK é que têm em stock. Farei o mesmo processo? Obrigado. Cumpts.

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    1. Do UK já está na Europa, portanto com esses é que não costuma mesmo existir problema nenhum com alfandega ;)

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  14. Fiz uma compra na GearBest na Warehouse EU no valor de 37.36€ já com portes e seguro. Agora eles querem mandar pela Warehouse China. Pelo que tenho visto ainda vou pagar IVA e taxas.
    Não é certo, esperei alguns dias até achar o produto no warehouse EU para eles agora mandarem pela China.
    Alguem já teve esse problema?

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    1. Já abriste ticket com eles para confirmar porque é que fizeram isso?

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  15. Foram eles mesmo que abriram o ticket, mandar um e-mail assim.

    "Thank you for your recent order at Gearbest.com. We wish to apologise for any inconvenience.

    We are sorry to let you know that we cannot ship it at thistime from EU warehouse due to stock problem.

    Can we ship it for you from China warehouse?"

    Eu respondi que não. Nem tenho problemas com o tempo, o problema são as taxas que temos que pagar se isso vier da China.

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    1. Pois não devem ter stock no EU, e estão a ver se podem enviar pela China.

      Pela China de momento só se for mesmo com Priority Direct Mail como indicado no artigo, caso contrário vai passar mesmo pela alfandega.

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  16. Vou perguntar a eles sé é possivel enviar por Priority Direct Mail, se não é cancelar a compra.
    Quando fiz a compra não tinha a opção Direct Mail pois como estava no Stock EU não deveria estar disponivel.

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  17. Já mandei a opção a eles. Vamos ver a resposta deles em "até 24 horas". Amanha volto aqui para atualizar.

    Obrigado Carlos pela dicas.

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  18. Olá, temos novidades. Recebi a resposta da GearBest.

    "Thank you for your recent order on Gearbest.

    We have checked for you. We could ship out by ESPTEXP.

    It needs to take 10-20 working days.

    Could you tell us your final decision can we ship the item for you from China warehouse?"

    Sabem dizer se esse ESPTEXP é o Direct Mail do artigo? Se for, acredito então que posso mandar vir.

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    1. Sim esse é o que costuma ficar identificado quando nos enviam o track da envialia.

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  19. Obrigado Carlos. Agora vamos esperar os 10 a 20 dias uteis e torcer para não ter mais surpresas.

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  20. Viva diz uma encomenda e selecionei o metodo Priority Direct Express. O que sucede é que na confirmação da encomenda que recebemos por email ou na pagina deles aparece flat rate shippment... É normal?

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    1. Sim, o template deles não tem essa info atualizada. Mas se tiveres dúvidas envia ticket e confirma que ficou como Priority Direct Mail no sistema ;)

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  21. Olá Carlos.
    Existe alguma forma mais segura de comprar este tlm, sem chatices de alfândegas e tempos de espera? Já ouvi relatos que a DHL cobra extras e obriga a abrir ao entregar.
    http://www.efox.com.pt/letv-le1-pro-one-pro-qualcomm-snapdragon-810-20ghz-octa-core-55-polegadas-2k-tela-android-50-4g-g-316864?utm_source=st&utm_medium=email&utm_campaign=st160513

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    1. Sim se vier da China pela DHL vais pagar à DHL e à alfandega.
      Vê este, é da Gearbest: http://goo.gl/OEtuJN
      Acho que é igual mas parece-me só ter 16GB no entanto vem da Europa.

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    2. Pois a versão da Gear não é o PRO é o normal.

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  22. Seria óptimo se a loja tivesse essa opção da gearbest.
    O modelo é 2k, cpu Qualcomm, mais RAM, etc.

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  23. Boas, ontem fiz uma encomenda que foi marcada como enviada hoje.

    Já aconteceu a alguém a morada ficar cortada e/ou mal formatada?
    Na foto que me enviaram do pacote, o código postal e a localidade aparece na mesma linha da Rua mas, como não há espaço, a info fica cortada... Sabem se a Envialia tem acesso à informação completa? A informação do pacote DEVE ser suficiente para fazer a entrega mas está confusa e pode dar azo a erros.

    Fiz um ticket mas a resposta foi... evasiva?

    Obg!

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    1. O melhor é tentares perguntar também à envialia.

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    2. Ok, obrigado. Estava a tentar evitar contactar a transportadora numa fase tão incipiente. Vou pensar no que será melhor.

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    3. Deixo aqui a resposta da Envialia:

      "Boa tarde.
      Normalmente, além da informação no pacote, há registos. E em caso de dúvida, contactam a GearBest ou o cliente final.
      Obrigado pelo seu contacto."

      Também foram muito rápidos a responder (@twitter) :)

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    4. A minha encomenda já chegou (19/05->30/05) correu tudo bem :)

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  24. Carlos, este é da gearbest:
    http://m.gearbest.com/cell-phones/pp_183157.html

    Parece ser uma pré-venda, mas as specs são ótimas.

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  25. Relembrando os posts sobre encomendas da China, caso corra tudo bem e chegue a casa, se o tlm tiver alguma avaria, aí é uma chatice para enviar para a garantia, imagino.

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  26. Boa tarde!

    Estou a pensar em mandar vir este equipamento: http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_325300.html pelo metodo envio Priority Direct Express. alguem sabe me dizer se realmente não passa pela alfandega?

    Obg.

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    1. Para já tenho utilizado sempre este método e não tem dado problemas.

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  27. Atenção a envialia (direct express) está a "perder" as encomendas todas...depois se não contratarmos o seguro não temos direito ao reembolso... 4 encomendas realizadas 4 perdidas...parece-me um esquema!

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    1. Para que zona? Para os lados do Porto, pelo menos comigo ainda não se perdeu nada.

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  28. Boas, alguem sabe se o metedo expedited shipping é mais rapido? Fiz uma encomenda dia 25 e ja foi enviado, Supostamente tenho de esperar entre 4-8 dias uteis.

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    1. Nunca utilizei esse. Portanto não sei se depois não passa é pela alfandega.

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  29. Penso que tambem é fiavel. Fiz o track da minha encomenda no site 17track e deu "Hub Trailer Via Sorter". Ao que parece recebo a encomenda em 24h esperemos..

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  30. Boas.
    Fiz ontem uma encomenda da gearbest.Hoje enviaram mail com traking number e foto da encomenda, já foi enviada.
    Ao fazer traking no 17track só aparece em transito pais de origem pré registado origem espanha(correos spain)
    como costuma aparecer convosco?

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    1. No meu caso está igual... Vamos aguardar por novidades

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    2. Só quando chega a espanha é que depois tens seguimento ou pelo site espanhol ou pelo track dos ctt.

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    3. O meu UMI super está assim:
      31/05/2016 Pre-registrado
      07/06/2016 Admitido
      10/06/2016 En tránsito
      13/06/2016 En proceso de entrega

      Já está em "En processo de entrega" faz 4 dias...acho estranho, pois este estado não é quando ja está no local de destino? Corrijam-se se estou enganado.

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  31. Boas,
    Chegando a encomenda a Espanha quanto tempo demora a chegar a Portugal?

    Obrigado pela futura resposta desde já.
    Um bem haja.

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  32. Boa tarde, estou à espera de uma encomenda da gearbest. Ela irá ser entregue através dos correios express de Espanha. A minha questão é, caso não esteja ninguém em casa para receber a encomenda, será deixado um aviso na cx de correio para levantar nos CTT?
    Cumprimentos.

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    1. Ou deixam aviso ou vês atualização no track. Sempre tive alguém em casa portanto nao sei como é se nao estiver.

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  33. Para encomendar, pede a rua em inglês!!! Devo por street em vez de rua?

    Se eu encomendar por exemplo 2 produtos diferentes, eles embalam e enviam as encomendas separadamente, ou juntam tudo?

    Estava a pensar encomendar algo barato a rondar os 22 euros.... tenho de pagar taxas alfandegárias?

    Obrigado

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    1. Podes meter rua, o em inglês é so para não meteres algum simbolo não reconhecido em inglês. Quanto a encomenda, se fizeres 1 compra dos 2 produtos ao mesmo tempo enviam a encomenda junta.

      22€ não paga taxas alfandegarias quer venha pelo método standard ou pelo método de priority direct mail, demora é mais tempo pelo método standard.

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  34. Bom dia.
    Não sei se esse método ainda está em funcionamento, quero dizer o não passar na alfândega. Ontem mandei vir um um telemóvel da Gearbest escolhendo este método de envio (Priority Direct Mail/Local Direct Express) e recebi hoje o email a dizer que já foi enviado e o tracking é da PostNl

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    1. Deveria estar a funcionar, o track deveria vir pelos correios espanhois, seguindo esta forma:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

      Envia ticket para a gearbest a confirmar o que se passa.

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  35. E eu segui esse método! Aliás, até decidi mandar vir de lá porque não encontrava esse tel em nenhum armazém europeu, mas depois encontrei as tuas dicas e decidi mandar vir. Vou mandar ticket a ver o que a Gearbest me diz. Depois informo

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    1. A única coisa que posso confirmar é que comigo sempre funcionou a 100%. Agora a gestão que eles fazem às vezes é que já não posso prever.
      Ainda a semana passada recebi 3 encomendas que vieram da China para UK -> Espanha - > Portugal.

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    2. Já enviei um ticket! Vamos ver o que respondem.
      Seja como for a culpa não é tua :)

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  36. Ia fazer agora mesmo (de madrugada) a minha encomenda.... mas o preço que me aparece na página do PayPal é cerca de 4€ mais caro do que no gearbest! Provavelmente eles enganaram-se e puseram um desconto maior, e no PayPal estava o certo. porque eu já tinha visto aquele preço.... mas foi por terem reduzido que ia comprar.
    Mas até quando regressei ao gearbest para cancelar a ordem o preço aparecia reduzido outra vez

    Aproveito e faço mais umas questões que devem encerrar as minhas dúvidas de vez

    O primeiro e último nome chegam?
    Devo por o código postal com aqueles 3 números adicionais?
    Se eu n estiver em casa um familiar pode receber a encomenda?

    Peço desculpa e agradeço a sagrada paciência.

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  37. Chega primeiro e ultimo. O código postal deve ser completo. E qualquer pessoa pode receber a encomenda na morada.

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  38. Bom dia Carlos,

    No passado dia 17 a minha encomenda foi expedida, e hoje a informação que me passaram diretamente da Gearbest foi que a mesma se encontra desde dia 26 em UK. Da tua experiência, quando deverá ser entregue a encomenda? Obrigado

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    1. Cerca de 1-2 dias a ir para Espanha, e depois 1-2 dias no máximo para Portugal.

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  39. A adicional tem por hábito contactar o cliente no dia da entrega, ou mesmo na hora da mesma?

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    1. Para já as entregas que tive foi sem contacto. Mas já vi feedback de algum pessoal depois de ver o track, ter que os contactar para eles fazerem a entrega a dia combinado.

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  40. Temos k ser nos a pedir o track number ou é algo automático? É k de baixo da opção Priority n aparece nada
    Vi k tem lá um seguro qualquer, vale a pena isso?

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    1. Quando a gearbest fizer o envio, eles fornecem o tracking.
      O seguro depende, eu nunca fiz, mas há quem prefira para ter menos stresses se a encomenda se perder.

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  41. Reparei numa dúvida de outra pessoa, referente a onde por a localidade.
    Acho que no site para PC no sítio do distrito(State/county/province) aparece uma lista é aí só dá pra por o distrito, mas no mobile dá para sermos nós a preencher...

    Não sei bem como fazer! Não tem mesmo problema por a Localidade no sítio onde pede a cidade?

    Também quanto ás informações da morada lá pede em inglês.... vivendo num primeiro direito de um prédio, poderei colocar desta forma 1° Direito?

    Se eu encomendar duas coisas na mesma compra, mas um dos items só partir dias mais tarde. Os dois serão enviados juntos na data em que esse produto puder ser despachado, certo?

    Obrigado

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    1. A localidade eu costumo meter no sitio da cidade ou algo assim, quando nao tem sitio. Importante é ter o pais, morada e código postal bem. Quanto a morada mete 1. Direito. Nao uses o •.

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  42. Boa tarde, fiz pela primeira vez uma encomenda na gearbest, e está desde o dia 24 a dizer: pré-resgisto...
    Como vem de espanha pensei que fosse mais rápido :s

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    1. Enquanto não passar os 15 dias está a tempo.

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  43. Já foi despachado... :(
    Estranhamente no site na aba das minhas encomendas está o valor que paguei, mas ao fazer o download do invoice aparecem apenas 20eur... Que significa??
    Vamos lá ver como corre.

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    1. Por norma eles metem a fatura a metade, mas a alfandega já sabe disso :P
      Portanto é mesmo uma questão de sorte.

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  44. Pois. Vamos ver como corre. Na pior das hipóteses pago mais cerca de 20eur e espero mais tempo. Espero que não.
    Vou dando feedback da situação.
    Obrigado por tudo Carlos. Grande abraço

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  45. Bom Dia

    Eu Já mandei vir umas coisas da Gearbest. infelizmente a alfandega perdeu-me uma encomenda que ficou lá presa.
    A gearbest felizmente devolveu-me o dinheiro e ainda me deu bonus de pontos.
    Agora quero mandar vir novamente o produto, que até felizmente está mais barato, mas queria mandar vir por direct mail para evitar a alfandega.
    Alguem me sabe dizer douas coisas?
    1º esse metodo ainda funciona para enviar a alfandega?
    2º Eles fornecem tracking number nesse metodo? quando estou a fazer o checkout não me diz nada sobre isso. Já contactei o suporte mas fiquei na mesma. Eu quero tracking por uma questão de segurança. Mesmo que tenha que pagar, e nesse metodo o valor dos portes é zero e não me dá opção de pagar o tracking.
    Obrigado

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    1. Sim Priority Direct Mail por enquanto ainda evita alfandega e sim dão tracking, vê isto: http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

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  46. Mais uma pequena informação pf. Sendo o envio feito pela Correos Line, são eles que se deslocam a Portugal, ou a encomenda é entregue por outra transportadora subcontratada?

    Queria saber se é possivel determinar qual a transportadora para conseguir entrar em contacto com a mesma para definir hora de entrega, uma vez que penso que a entrega sera entre hoje e amanha.

    Obrigado,

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    1. A empresa que anda a fazer a entrega é a adicional.pt espreita aqui:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

      Onde eu falo como ver o tracking.

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  47. Olá Carlos.
    Estive a rever os comentários e acho que ainda ninguém falou sobre envios da EU (opções CHI-HK-HK2-EU).
    Isso significa que vem de algum armazém europeu, sem passar pela alfândega? É que nessa opção pedem portes de envio.
    Vi num comentário de cima que mandaram vir da EU e depois veio de Singapura e parou na alfândega.

    É que assim fico com a ideia que mais vale vir da China e escolher este PRIORITY, pq assim não pagamos portes e não pára na alfândega.
    Tb já reparei que se escolhermos o envio de HK, não aparece a opção do Priority. Deve ser exclusivo da China.

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    1. Se escolheres EU, vem mesmo da Europa, julgo que o feedback as vezes negativo é porque eles cometem erros e em vez de enviarem do armazém EU, escolhem o da China, e assim acaba por passar pela alfandega.

      Quanto ao priority vem de fora mas não entra na Europa por Portugal, dessa forma evitando a nossa alfandega e passando por outra alfandega que é mais rápida que a nossa.

      Do EU paga-se sempre portes, da China com o Priority depende do peso e do preço do produto.

      Quanto a HK sim não há priority é só para CH.

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    2. Ok.
      Vou agora fazer uma experiência de uma encomenda de €60, com este método do priority.
      É a minha 1ª encomenda. Basta seguir os passos e depois ele fornece tracking e tudo?
      Ou há alguma opção a ter em conta antes de finalizar o pedido?

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    3. Sim, desta forma: http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

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    4. Estou na parte o pagamento e pergunta se quero seguro.
      Vale a pena ou a encomenda está sempre coberta?
      Pode não parar na alfândega, mas pode perder-se. E se chegar partido ou avariado, a garantia deles trabalha bem ou o seguro é mesmo recomendável?

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    5. Eu nunca usei, mas também nunca precisei...

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  48. Encomendei no dia 29/6 um telemóvel Xiomi na GearBest através do método descrito.
    Já enviaram uma foto da encomenda, sendo que o remetente tem morada Espanhola (Barcelona)!!!!
    Como foi um valor ainda elevado, escolhi a a opção com seguro.

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  49. Boas,

    Mesmo depois de ter lido os comentários anteriores, ainda fiquei com uma dúvida que se prende com encomendas vindas do HK na GearBest.

    - se selecionarmos o armazém HK (ou HK2, que penso ser mais ou menos o mesmo), apenas aparecem as opções:

    - Shipping Cost: FREE SHIPPING to Portugal Via Flat Rate Shipping
    - Shipping Cost: FREE SHIPPING to Portugal Via Standard Shipping

    Nalguns destes casos existe a hipótese de ficar retido na alfândega? E o referido free shipping é mesmo assim?

    Obrigado pela ajuda!

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    1. De Hong Kong o serviço não dá para escolher.
      Esses são os métodos normais e é lotaria parar ou não na Alfandega. Em principio deve parar.

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    2. Era o que eu suspeitava :)

      Muito obrigado pelo esclarecimento Carlos.

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  50. é normal estar assim desde o dia 24?

    "pré-registo"

    http://prnt.sc/bp0cnz

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    1. Diz o mesmo em todos...
      http://www.17track.net/
      http://www.correos.es/

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    2. Vê neste: http://www.sky56.cn/english/track/index

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    3. nesse já diz:
      2016-06-25 16:13:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-06-27 15:10:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-07-05 11:51:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport


      Mas eu pedi da europa, supostamente vinha de espanha!

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    4. E ainda por cima pagamos portes de envio, pq supostamente vinha de algum armazém em Espanha.
      Para mim, esse armazém existirá de verdade, mas creio que a gestão de stocks da Gearbest compreende estas situações, pois provavelmente não haveria o artigo nesse armazém e mandam vir da China, como se fosse vindo de Espanha.
      Para mim, só vou fazer compras vindas da China (CH). Nem vou olhar para os HK, HK2 ou EU, que depois podem levantar problemas na alfândega.
      Enquanto este sistema do PRIORITY funcionar, vou aproveitar para fazer boas compras e fugir à alfândega.

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    5. Nelson, tu pediste com priority direct mail, ou pediste de armazém EU?
      São coisas diferentes. O Priority Direct Mail, envia da China, mas segue o percurso China -> UK -> Espanha -> Portugal.

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    6. Afinal foi mesmo Priority Direct Mail, mas pensava que vinha logo de espanha

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  51. Com o priority direct mail, a minha encomenda está agora na Holanda. É normal? Como vi que supostamente passava por Inglaterra...

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    1. O teu track começa por PQ ou algo parecido tem vários números e acaba numa letra?
      Se sim esse é o tracking correto, possivelmente com a cena do brexit já andam a fazer mudanças.

      Se fores ao site deles na zona da encomenda tens uma foto do que enviarem, confirma que diz correos.es no pacote.

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    2. Sim, o tracking number é assim como disseste. E a foto diz mesmo Correos.

      A indicação é esta (até hoje):

      2016-06-30 09:14:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-07-01 10:30:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-07-02 00:50:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-07-06 09:05:00 Netherlands Sorting Centre

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    3. Tens novidades? Ou continua na Holanda

      Obrigado

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  52. Boas! Enganei-me a meter o número da porta e já contactei a gearbest mas como já foi enviado o meu pedido não podem fazer nada! contactei os ctt que me disseram que mesmo com as provas todas, por causa da morada estar errada, enviam de volta para o remetente. No suporte da gearbest disseram-me para contactar o correos pois seria possível alterar. Contudo, não me respondem aos e-mails e quando liguei para lá tentei falar em inglês. O gajo mandou-me para o menu inicial e acabei por não conseguir falar com mais ninguém!

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    1. Segue a tua encomenda desta forma:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

      Quanto conseguires fazer track na adicional.pt, vais ter um contacto português para ligar.
      Está atenta e tenta ligar assim que tiver chegado a Portugal para corrigires isso.

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    2. Fiquei a pensar neste caso e, se fosse comigo, iria adiantar-me e enviaria um email à Adicional, explicando tudinho, fornecendo os dados do tracking number, caso fosse necessário, etc.
      Pediria uma resposta deles, para ter mais certeza do melhor procedimento e para a encomenda não voltar para trás.
      E quando chegasse a Portugal, faria como o Carlos disse e ligaria para eles.

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    3. Ok, obrigada! entretanto a Gearbest disse-me que contactou a Correos e que não consegui efectuar a mudança da morada. Posteriormente, voltei a contactá-los para saber qual a empresa responsável pela entrega em Portugal e dizem-me ser a Correos na mesma e para continuar a usar o mesmo tracking number! A minha encomenda em poucos dias deve ser dada como admitida em Espanha! Voltei a contactar a gearbest para saber se poderá ser a Adicional a fazer a entrega e aguardo resposta. Penso que vão voltar a insistir que seja a Correos Line a fazer a entrega aqui. Tenho estado atenta e estou à espera que seja dada como admitida para depois seguir as instruções do artigo para verificar se realmente a entrega é feita pela Adicional

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    4. só mais uma questão! o meu tracking é feito através do seguinte link:http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info
      como é que consigo obter através deste link a informação para fazer track na adicional?

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    5. Soraia acho que neste artigo explica tudo direito como é que obtens o track para a adicional:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

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  53. Quanto à minha encomenda, tem corrido tudo como esperado, tal como o Carlos mencionou no artigo para seguir as encomendas.
    O curioso é que no site dos Correos, meto o tracking number, os 4 dígitos do código postal e diz que não há informação, mas se usar a App oficial ou outras Apps de tracking, diz que já foi admitido em Espanha.
    Ou seja, como no site dos Correos não tem informação da minha encomenda, não consigo aceder a qualquer ficha informativa, tal como o Carlos partilhou no outro artigo, para saber qual é o meu número de envio, para passar a seguir no site da Adicional.

    Certamente foi algo errado que fiz ao inserir os dados do tracking number, no site dos Correos, visto que na App diz que já foi admitido hoje.

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    1. Ainda não deve ter realmente chegado a Espanha, se calhar amanhã já atualizam.

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    2. Tb já pensei nisso, Carlos.
      Possivelmente já acusaram a recepção da encomenda e deve estar mesmo em Espanha.
      Deve é faltar processar o envio para Portugal, de forma a atribuir o tal número de envio, pois só existe o tracking number da Gearbest.
      Amanhã já devo ver novidades neste campo, para depois passar a seguir no site da Adicional.

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    3. Vim só fazer um update.
      Já surgiu a ficha informativa, a acusar a recepção da encomenda, lá na central dos Correos de Espanha.
      Ontem esqueci-me de mencionar que a tal App de tracking, que já tinha acusado a admissão da encomenda, mencionava o prazo de 7 dias para a entrega.
      Deve ser mais ou menos isso, pq vi no outro tópico do Carlos, que a encomenda tinha chegado em Espanha no dia 16, e a Adicional recebeu dia 22.
      Na próxima semana já cá deve andar. :)

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    4. Olá Carlos.
      Vim fazer o último update, pq a encomenda chegou ontem!! :D :D
      Nunca pensei que chegasse tão rápido.

      Nos dias que fui fazendo "tracking", descobri uma App que ajuda muito, que vem recomendada pela própria Adicional Logistics.
      Falo na App Aftership: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aftership.AfterShip

      Aceita tracking da Sky56, dos Correos de Espanha e da Adicional, tudo na mesma app, com o mesmo código de envio.
      Muito bom e com alertas de cada fase, dizendo onde estava a encomenda.

      Continua a ser necessário usar o método do Carlos, para poder aceder à informação completa, pois a App não informa do nº de envio da Adicional, nem informa quem vai fazer a entrega.
      Só no método do Carlos pude contactar o estafeta e combinar com ele.

      Obrigado ao Carlos por este artigo, muito completo e que nos dá mais garantias que as encomendas chegarão a bom porto.

      Já estou a planear mais compras. ;)

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    5. Obrigado pelo feedback, vou explorar essa app :D

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  54. Bom dia pessoal, preciso de reenviar uma ecomenda para a china, visto que a mesma tinha defeito, no mail que troquei com a gearbest eles indicaram para enviar :"...Please send the item back to us using standard flat rate shipping at your normal post office Do NOT send using fast shipping or a courier service such as DHL, FedEx or UPS.
    With courier DHL, FedEx or UPS there is a high chance that goods will be blocked at the customs,which will delay your compensation.This will also lead to high tariffs...."
    Como é que eu faço para enviar por Flat rate Shipping? é ir aos correios e pedir para enviar por este metodo?
    vai demorar muito a chegar lá? ficará muito caro o envio?
    Se me poderem ajudar agradecia muito, sou "amador" nestas coisas.

    ResponderEliminar
  55. Bom dia pessoal, preciso de reenviar uma ecomenda para a china, visto que a mesma tinha defeito, no mail que troquei com a gearbest eles indicaram para enviar :"...Please send the item back to us using standard flat rate shipping at your normal post office Do NOT send using fast shipping or a courier service such as DHL, FedEx or UPS.
    With courier DHL, FedEx or UPS there is a high chance that goods will be blocked at the customs,which will delay your compensation.This will also lead to high tariffs...."
    Como é que eu faço para enviar por Flat rate Shipping? é ir aos correios e pedir para enviar por este metodo?
    vai demorar muito a chegar lá? ficará muito caro o envio?
    Se me poderem ajudar agradecia muito, sou "amador" nestas coisas.

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    1. Olá André,
      Envia por Correio Azul Internacional, este método inclui tracking nº e admite peso até 2kg. Vê este link:
      http://www.ctt.pt/correio-e-encomendas/enviar-correio/opcoes-de-envio/correio-azul.html#panel1-2
      Nunca usei este método para enviar para a China, mas já usei para a Europa e EUA, e funciona bem.
      Espero ter ajudado :)
      Bom fim de semana

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  56. Boa tarde,
    Já alguém sabe porque agora em vez de UK é via Holanda... encomenda registada prority direct e correos?!?!?
    Parece ser muito tempo na Holanda?!?!?

    Encomenda de uma box tv e o estado é o seguinte :
    2016-06-30 09:14:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-01 10:30:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-07-02 00:50:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-06 09:05:00 Netherlands Sorting Centre

    Obrigado

    ResponderEliminar
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    1. Pois também tenho uma que entrou no centro NL no fim da semana passada.
      Vou ver como atualiza esta semana.
      Possivelmente já andam a tentar rotas novas por causa do brexit.

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  57. Uma encomenda mais recente a vir por UK ?!?!!?
    Está muito estranho e mais demorado pela Holanda

    2016-07-06 09:09:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-07 10:11:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-07-08 11:52:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-10 21:46:00 United Kingdom London Sorting Centre

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    1. Novidades!

      Parece que as encomendas via Holanda ... não vai correr muito bem

      Encomenda 30 Junho:
      2016-06-30 09:14:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-07-01 10:30:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-07-02 00:50:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-07-06 09:05:00 Netherlands Sorting Centre

      Encomenda 06 Julho:
      2016-07-06 09:09:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-07-07 10:11:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-07-08 11:52:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-07-10 21:46:00 United Kingdom London Sorting Centre
      2016-07-11 03:37:00 Information sent to Spain

      Algo se passa!?!?!

      Eliminar
    2. Também tenho uma com data de 07-07 em NL.
      Suponho que esta semana o estado mude é para ver.
      A distancia de NL a ES é superior de UK a ES, portanto deve sempre demorar um pouco mais de tempo.

      Eliminar
  58. Boas,

    Na encomenda de alguns relógios na GB, do armazém CH, aparecem-me as seguintes opções:

    - FREE SHIPPING to Portugal Via Flat Rate Shipping
    - €2.14 to Portugal Via Priority Direct Mail

    Os valores variam dependendo do artigo, mas a questão que coloco é se optar pelo método de envio Flat Rate Shipping (que em todos os casos é free shipping) corro o risco de ficar parado na alfândega?

    Obrigado
    Abraço

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    1. Sim o free shipping por flat rate tem risco de parar na alfandega.
      No entanto se for para valores inferiores a 22€ não se paga nada, é só mais a questão de demorar mais tempo ;)

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  59. Carlos só mais uma dúvida... esse é o valor total da compra ou parcial de cada artigo? Mesmo que eu encomende um hoje e os outros amanhã, por exemplo, eles vão contabilizar como uma compra apenas, certo?

    Muito obrigado pelos esclarecimentos!

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    1. É valor total por encomenda.
      Ou seja o que interessa é o que vem junto na mesma encomenda, se passa ou não os 22€. E não individualmente cada produto na mesma encomenda.

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    2. Mais uma vez, muito obrigado pela disponibilidade e pelos esclarecimentos!

      Eliminar
  60. Comprei um tablet no dia 30.06.2016 com este novo método, a encomenda encontra-se neste momento com o seguinte histórico:
    2016-07-01 08:58:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-02 10:11:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-07-03 02:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-07 21:17:00 Netherlands Sorting Centre


    Já sei que antes do Brexit, as encomendas feitas por este método iam ao UK, agora parece que vão à Holanda (espero que não dê barraca). Mas a minha dúvida é a seguinte, depois de sair da Holanda, posso continuar a ver o estado dela aqui neste site, ou terei que ver no correos.es (porque lá aparece já um pre-registo)?
    E já agora, depois irei receber algum mail a dizer qual será a transportadora? primeiramente era a envialia, agora falam na adicional logistics. Somos notificados pela transportadora em questão?

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    Respostas
    1. Tens que seguir assim:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

      Não és notificado, quando chega a Portugal convém estares atento a ver como aparece no site deles.

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    2. O meu é no http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info
      Porque nesse express não aparece nada, no que eu referencio aparece-me um pre registo, portanto deduzo que nesse ponto seja diferente, mas o resto igual.
      Obrigado Carlos, sempre prestável. :)

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  61. Descobri isto num fórum italiano:

    2016-06-27 13:35:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-06-28 12:02:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-06-28 23:23:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-07-01 18:23:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-07-12 21:15:00 Information sent to Italy

    Esteve 12 dias na Holanda... não sei podemos basear-nos para as nossas encomendas, mas fica o registo.

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  62. Sendo assim, então a minha deverá estar prestes a sair da Holanda rumo para espanha.
    Obrigado JP pelo o teu post, dá para ter um termo de comparação.

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  63. Boa tarde Carlos Correia

    Não sei se estou a fazer confusão...

    "Os envios são feitos para Espanha, e de Espanha seguem para Portugal via terrestre, não passando assim pela alfandega pois o pais de origem é Espanha."

    Se vêm da China para Espanha e de Espanha para Portugal, como a saída da Inglaterra do Euro pode influir neste processo?

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    1. As novas encomendas já estão a vir pela Holanda, julgo que por esse motivo ;)

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  64. Agora fiquei mais confuso, vêm da China para Holanda, da Holanda para Espanha e da Espanha para Portugal?

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    1. Sim, é a forma usada pela loja Gearbest para evitar as alfândegas, para os produtos não ficarem retidos.
      Até agora tem funcionado bem.
      Antes assim do que vir direto da China e termos de ir à alfândega pagar taxas e IVA.

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  65. Sim isso mesmo, a encomenda não vem direta para Espanha.

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  66. Sem dúvida Mário Carvalho, é muito desagradável estar a pagar toda a hora taxas alfandegarias, pois desde que baixaram o valor para 22€ nada escapa! Um autêntico roubo!
    Em quanto este método estiver a operacional, funcionará como uma almofada de ar fresco para quem opta por comprar la fora.

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  67. Mandei vir duas encomendas em dias diferentes a primeira foi para a Holanda e ainda não chegou nem enviaram informação para Espanha, e foi enviada pela gearbest dia 25 outra que foi enviada dia 6 chegou hoje, pois esta foi para Inglaterra. Começo a ficar preocupado com as que são enviadas para a Holanda.

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    1. Enquanto não passarem os 15 dias úteis, é uma questão de esperar, só depois de passar esse tempo é que começa a estar atrasado.
      No priority direct mail indica 7 a 15 dias úteis. Se já passou esse tempo, abre ticket na gearbest ;)

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  68. Olá a todos, comprei um tablet à uns dias no armazém chinês mas prevenido pela leitura de vários fóruns sobre este site enviei-lhes logo um ticket a perguntar se iria demorar muito a enviar. Surpresa claro, disseram-me que estava esgotado e que iria demorar à volta de 3 semanas apesar de estar disponível no site, enfim, chinezisses! Como a tinha a opção de alterar a encomenda, escolhi outro modelo do armazém europeu, agora vamos ver como corre. Só um alerta, se quisermos cancelar uma encomenda não recebmos, pelo que entendi a devolução do dinheiro mas sim um crédito para comprar-mos outra coisa!

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  69. Ricardo Pinto, fizeram-te o refund? se sim em que condições? foi total ou parcial? Foi para a tua conta bancária/cartão crédito, ou GB WALLET?

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    Respostas
    1. Ainda não recebi o refund, mas no mail deles eles dizem o valor(neste caso total) e como quero o refund, para minha conta,paypal ou gb wallet. .. Escolhi gb wallet

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  70. Mas se a encomenda já está em madrid ela voltou para trás? não estou a perceber isso é no minimo estranho entao eu estive 30 dias a espera da encomenda e ela volta para tras já tão perto? :o

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  71. Se ela tivesse voltado para trás não chegaria a Madrid Certo?

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  72. Ou então quer dizer que o produto está na china, mas como está registado no correos line, o envio mantém-se igual.

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  73. Este comentário foi removido pelo autor.

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  74. Eu devo ir pedir refund mas acho estranho a encomenda ja em madrid voltar para a china ....

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  75. Afinal ainda deve estar em Madrid, mas não foi isso que percebi ontem, hoje mandaram isto.
    Eu estava a ver uma salgalhada de todo o tamanho e pedi refund para a encomenda do meu primo e responderam com isto:

    Thank you for your feedback.
    We would like to extend our apologies for this inconvenience.

    We regret that we got the latest information from the shipping carrier that the item cannot be returned to us.
    In that case, we cannot refund you now.
    We are very sorry for the situation and we can refund you 30 USD now to express our sincere apolpgy.
    We kindly advise you to contact us in 5-7 days and then we can offer you latest tracking information.
    Please rest assure that if you receive the order later, you don't need to return the refund.

    Once again we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you.

    Best Regards
    Winnie
    Gearbest Customer Service

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  76. Olha eu pedi o refund antes de ler esta ultima mensagem tua, deixa lá ver se me vão dizer o mesmo a mim.

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  77. Eu pedi refund na minha no domingo à noite e vão fazer...ja me fizeram de 16dolares faltam os 150 dólares que deverão entrar amanha ou passando. Mas na do meu primo pedi hoje refund e responderam isso.

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  78. E será que as encomendas chegam na mesma?

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  79. Pessoal o estado das encomendas mudaram, o meu diz que dentro de 5 a 7 dias a encomenda chegará. A gear best mandou me um email e dizer o mesmo e para aguardar não me reembolsando como a própria dizia.... Só espero que até sexta feira da próxima semana receba a encomenda

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  80. Pois, eu pedi refund na 2feira e concordaram com isso. Iam fazer em duas partes 16USD + 150USD. Acontece que fizeram a primeira parte, hoje entro em contacto com eles novamente para saber a data de entrada da segunda parte e recebo a resposta a dizer que já não vão fazer, pois a encomenda irá chegar. O problema é que quando acordei o refund com eles, comprei de imediato o mesmo produto no site deles e agora arrisco-me a ficar com dois porque eles não foram decentes em avisar-me previamente que afinal a encomenda irá chegar. Enfim...
    Conclusão da história, abri disputa no paypal e tirei print de toda a conversa que tive com eles, faltaram à palavra e isso eu não admito.

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  81. Fui cair na asneira de acreditar neste artigo e fiz o pedido como estava aqui descrito e apanhei o envio por PostNl e acabei pagando taxas alfandegárias. A Gearbest lavou as mãos... já era de esperar. Muito obrigado pela dica...valeu de muito.
    P.S: O artigo devia ter outra actualização...uma esclarecendo que muitas vezes (já vi que não fui o único) as encomendas são enviadas pela Holanda e pagamos taxas... conclusão não é fiável.

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  82. Hoje aconteceu-me o mesmo com duas encomendas efetuadas separadamente. O valor delas excede os 200€. Escolhi a opcão Priority Express, atraves de Espanha, mas quando recebo o comprovativo do envio deparo-me que enviaram por PostNL. Abri ticket à gearbest e disseram-me que o limite de encomendas pelos Correos Espanha foi excedido. Portanto, ja percebi que voublevar com um bom valor em taxas alfandegarias.
    Recebi o ticket deles hoje a lamentar a situacao e que me ofereciam 200 pontos. Pfff

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    1. Esse dado novo parece muito importante, pois significa que novas encomendas terão o mesmo destino, caso os envios por Espanha tenham atingido um limite.
      Carlos, há forma de confirmar isto?
      Não quero que me aconteça o mesmo, tal como outros visitantes não devem querer.

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  83. Mário, nunca ouvi falar de limites, o melhor é perguntares onde fala disso, porque nunca viste, e se não disser em nenhum lado, eles tem que garantir que te vão pagar a alfandega caso pare lá.

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  84. Alguém pode confirmar se o spain express continua a funcionar na gearbest. .. Sem parar na alfândega

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  85. Boas, fiz a minha primeira compra no gearbest sabem dizer quanto tempo demora a receber o pagamento?

    Cumprimentos

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  86. Alguma coisa foi alterada nos envios para "Priority Line" -> "Spain Express"
    Pela foto do pacote da última encomenda que efetuei a encomenda foi enviada pelos 'correos' espanhóis em vez da Envialia. Vamos ver se vai á alfandega ou não!

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  87. Tenho a minha encomenda no UK, Mandei vir pelo método Priority Line" e seleccionado o "Spain Express". Alguém sabe quanto tempo demora a chegar ao destino?

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  88. Boas, Via Post NL ultima atualização que recebi a dois dias
    2016-08-24 10:57 The item has arrived in the country of destination
    quanto tempo irá demorar para ser enviado pelos CTT?
    Cumprimentos

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    Respostas
    1. Agora depende se vai a controlo ou não, pode demorar de 2 a 1 mês. Com azar demora mais.

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    2. 2 dias caso não for certo? epa julgando eu que as encomendas enviadas da china partindo o AMsterdao passava direto mas afinal não, é que eu paguei pra vir da postNL custos adicionais

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  89. Isto é apenas para produtos vindos da china certo? queria um blackview6000s mas só tem em HK-2 estou disposto a usar o Portugal Via Expedited Shipping este tambem pode vir a pagar as famosas taxas ?

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    1. O Expedited Shipping em principio passa pela alfandega.

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  90. Obg pela resposta, desisti e comprei no ebay.com.uk ao mesmo preço

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  91. Boas Carlos. Comprei um tablet cube iwork10 na gearbest via priority line/Spain express e em termos de transporte foi tudo impecável, acontece que o tablet tinha um defeito/avaria no Android e depois de falar com a Gearbest resolvi enviar de volta e eles enviam um outro novo. A minha preocupação é se à saída do país para a China serei também sujeito a taxas alfandegárias? Fiz tudo como eles pediram e enviei o objecto com um valor de 20usd e com uma declaração de "electronic faulty products returned under warranty". A ver o que dá mas fiquei com receio.

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    Respostas
    1. Que eu saiba, a existir algo a pagar, agora será da parte deles.

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    2. Nos CTT disseram que possivelmente iam abrir a embalagem em Lisboa a ver o que continha. Em termos de portes e segundo o que percebi é que se fosse até 3 dias depois de receber a encomenda, a Gearbest responsabilizava-se pelos portes mas como só dei pelos erro depois, tive de pagar 24.30€ que penso que não me vão devolver. Obrigado pela ajuda.

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  92. Carlos Correia agora a parte do Spain Express é igual ao antigo Local Direct Express?
    Porque os que se manda vir da China vem para o metedo Spain Express os de HK vem na mesma o Local Direct Express.
    Não há problemas com alfangueda ?

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    Respostas
    1. Tenho ideia que não dá problemas com alfandega, no entanto eu sempre usei o armazém da China, o melhor é mesmo confirmares a 100% com eles, para eu não dizer alguma asneira ;)

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  93. Boa tarde,
    Prometo ir atualizando o estado para servir de comparação às vossas encomendas:

    27-08-2016 Pre-registrado (www.correos.es)
    2016-08-28 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-08-29 09:21:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-30 12:04:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    Trata-se de um Paq72 dos Correos. Vamos lá ver a que cidade europeia irá parar... :)

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    1. 2016-08-31 04:02:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre

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    2. 2016-09-01 07:09:00 Information sent to Spain

      Alguém tem ideia do tempo que ainda pode demorar?
      Obrigado

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  94. Boas,

    Pretendo comprar um smartwatch na gearbest. Uma vez que so tenho disponivel envios a partir da China qual o metodo de transporte que devo escolher para não passar pela alfandega?


    Unregistered Air Mail 15 - 30 business days FREE SHIPPING

    Registered Air Mail 15 - 30 business days FREE SHIPPING

    Priority Line 7 - 15 business days $1.41

    Expedited Shipping 7 - 15 business days $7.62

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    1. Priority Line 7 - 15 business days $1.41

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    2. ok.. é que eu fiz-lhes esta questão e apenas me disseram que as taxas dependiam do pais de entrega e que não existia nenhum transporte que "evita-se" alfandega.

      Obrigado!

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    3. Por enquanto desde que eles não troquem a forma de envio e venha pelos correos.es não tem passado na alfandega.
      Julgo que eles digam isso um pouco para se precaverem se se enganarem no método de envio...

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  95. Bom dia

    Estou com o seguinte problema, a minha encomenda já se encontra em processo de entrega desde o dia 25-08-2016. É a segunda vez que utilizo este método e posso dizer que da primeira vez recebi no mesmo dia que dizia "En proceso de entrega"
    Desta vez já passaram 7 dias, acho que isso não é normal :(
    Enviei um email a gearbest a pedir esclarecimento, eles me indicaram o número +351 211 572 733 que dizem ser da representante da empresa de entrega aqui em Portugal, tentei ligar várias vezes mais na mensagem automática dizem que são a Chronopost, mais não era suposto ser a CORREOS? Mesmo assim ninguém atende :(

    Número de envío: PQ4F6P0700981480182840A
    Fechas Estados
    18/08/2016 Pre-registrado
    23/08/2016 Admitido
    24/08/2016 En tránsito
    25/08/2016 En proceso de entrega

    Alguém já passou por isso ou sabe como entrar em contato com a CORREOS em Portugal?
    O que devo fazer agora?

    Obrigado



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    1. Ja fizeste o track como está aqui:
      http://www.aminhacasadigital.com/2016/06/gearbest-como-seguir-encomendas.html

      A ver se te aparece mais info sobre a encomenda?

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  96. Acabei de fazer, estou incrédulo

    24/08/16 15:33 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    24/08/16 22:20 ADMITIDO BARCELONA
    24/08/16 22:27 EN ARRASTRE MADRID
    24/08/16 22:27 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    25/08/16 07:17 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA
    25/08/16 09:47 PROVEEDOR/EN REPARTO PORTUGAL - LISBOA
    26/08/16 00:04 Cambio de fecha por el destinatario PORTUGAL - LISBOA
    26/08/16 22:17 Cambio de fecha por el destinatario PORTUGAL - LISBOA
    27/08/16 01:02 Cambio de fecha por el destinatario PORTUGAL - LISBOA
    29/08/16 22:47 Cambio de fecha por el destinatario PORTUGAL - LISBOA
    29/08/16 23:47 Cambio de fecha por el destinatario PORTUGAL - LISBOA
    30/08/16 22:33 Persona de contacto Ausente PORTUGAL - LISBOA
    31/08/16 00:03 Persona de contacto Ausente PORTUGAL - LISBOA

    A informação que aparece diz que desde o dia 25 de agosto estão a tentar entregar a encomenda, algo que é mentira pois por coincidência estive de férias entre os dias 23 até 31 e nunca ninguém tocou a campainha nem me ligou.
    Da primeira vez o carteiro ligou e confirmei que estava em casa, então disse-me que dentro de 15 min passaria na morada para entregar a encomenda e assim foi. Quando entregou a encomenda, tive a falar com ele e lhe perguntei se o procedimento era sempre esse ( ligar para o destinatário antes de passar) ele disse-me que sim, que era o procedimento da empresa, ligavam sempre antes de passar pela morada, então lhe perguntei, se estivesse a trabalhar o que acontecia, ele disse que nem passava na morada e que no dia seguinte voltaria a entrar em contacto para poder fazer a entrega da encomenda.
    Agora pergunto como é diz que desde o dia 25 de Agosto estão a tentar fazer a entrega se nem uma chamada recebi, e tinha sempre o telemóvel ao pé?
    Já confirmei a morada e o numero de telefone, está tudo bem, aliás todos os dados são iguais aos da primeira encomenda que fiz, e esta chegou.
    Amanha irei ligar para o SR. carteiro que ficou encarregue de entregar a minha encomenda para saber da situação.
    Espero que não tenha entrado para devolução
    Pedi também uma nova entrega no site correosexpress, espero que funcione

    Carlos Correia, as suas dicas foram preciosas, mais uma vez muito obrigado :)

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Depois de entrar e contacto diretamente com a Adicional tudo ficou resolvido. Liguei hoje e agendei uma entrega para hoje mesmo e desta vez vieram. O técnico que me atendeu disse que houve uma sucessão de erros e nem me conseguiu explicar o que tinha acontecido. O importante é que acabou tudo bem. Mais uma vez obrigado pela ajuda :)

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  97. Boas,
    Com a Priority Line, as encomendas para as ilhas também não passa pela a alfandega?

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  98. Ontem encomendei uma action camera, escolhi priority line, spain express. Hoje recebo a mensagem a informar que foi enviada e ao ver a foto reparo que o remetente é através da Republica Checa, será que depois irá por Espanha? Da republica checa a alfândega tem pegado? São estas as minha duvidas.

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    1. Confirma com a gearbest. Eles devem ter enviado com o metodo errado. Que eu saiba o priority line continua a ser pelos correos.es

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  99. Boas carlos, já os contactei deram uma resposta evasiva estou a insistir com eles. obrigado pela ajuda

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