[Atualização] Gearbest (Como seguir encomendas) - Priority Direct Mail

[Update - 06/04/2017] - Passar a usar o método indicado neste novo artigo sobre o site Geartrack.


[Update - 08/02/2017] - Este método não funciona para as Ilhas.

A Gearbest voltou a alterar o transportador que entrega em Portugal quando é seleccionado o método de envio "Priority Direct Mail" - "Spain Express" (método que não dá problemas com a Alfandega e chega em média em 15 dias a Portugal).

O Primeiro método utilizado era com a envialia, posteriormente passou para a adicional (método de track antigo) e recentemente começou a ser utilizado o expresso24 para as entregas em Portugal (pode ser só por causa do Natal, e depois normalize para o método antigo).

Com este novo transportador a forma de fazer o track é quase idêntico ao anterior, mudando apenas o site no final onde se deve ver quando a encomenda chega a Portugal.

Vamos então ver como seguir a encomenda.

1. http://www.sky56.cn/english/track/index


Confirmem que o site está em inglês, e depois colocam o tracking que a Gearbest forneceu em "Track Your Shipment", e carregam em Track.

Caso apareça informação que já chegou a Espanha, devem ir ao site indicado a baixo.





2. https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/


Neste site em "Sigue tu envio" devem introduzir o tracking da Gearbest e o vosso código postal (4 dígitos).


Vai-vos aparecer a seguinte informação, se a encomenda já tiver chegado a Espanha.
No fundo poderão ver se no estado já chegou a Portugal, caso já tenha chegado, podem seguir a encomenda no site seguinte (expresso24.pt), mas neste caso devem apontar a "Referencia(EN)" que está em "Datos del Envio(EN)".



3. http://www.expresso24.pt/index.php?action=pesquisaguias3




Com o código obtido, vão colocar na Referência e fazer a pesquisa e já vão conseguir saber o estado da encomenda em Portugal e desta forma contactar o distribuidor directamente (na zona de contatos) indicando o código que encontram na Guia (resultado da pesquisa) caso tenham alguma dúvida ou a entrega tenha falhado por não estarem em casa e pretendem combinar melhor altura para entrega.

Espero que desta forma fiquem melhor esclarecidos no processo e consigam seguir melhor as vossas encomendas com menos preocupações.

Por enquanto este será o processo, mas podem sempre existir alterações na empresa portuguesa que distribui...

Portanto dessa forma se estiverem a pensar comprar alguma coisa pela Gearbest, não se esqueçam de escolher o método de envio "Priority Direct Mail", para chegar mais rápido e terem menos chatices.

Para armazém HK-2 em que se escolhe "Standard Shipping" - "Local Direct Express", que é método idêntico ao "Priority Line" em armazém Chinês, o método de tracking deverá ser igual.

381 comentários:

  1. Boa tarde,

    Tenho uma encomenda que está em que dia 14 apareceu o "Information sent to Spain" e dia 19 "Admitido". Ainda não aparece no site da correosexpress. É normal?

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    1. O melhor é confirmar com a gearbest, em época de Natal é complicado dizer o que é normal ou não.

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    2. Nesta altura é normal, as minhas encomendas chegam a estar 1 semana em espanha antes de serem enviadas para cá, efeito natal.

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    3. A minha também foi enviada para Espanha a 14 foi admitida a 21 e foi entregue a 23. Milagre de natal.

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    4. Tive uma que demorou imenso tempo até aparecer. tanto no correoexpress, como no correos.es. Deve ser a altura do natal / passagem de ano que deve causar atrasos. ;)

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    5. Estou na mesma situação, "Information sent to Spain" dia 14/12 e "Admitida" a 19/12.
      Ontem 27/12, mais precisamente às 23h59 apareceu-me a ficha no correosexpress com:
      27/12/16 23:59 | SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO | CENTRAL

      Já é um avanço..

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    6. Update:
      28/12/16 17:01 | ADMITIDO | BARCELONA
      28/12/16 17:01 | EN ARRASTRE | MADRID
      28/12/16 17:15 | TRANSFERIDO PROVEEDOR | MADRID

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    7. Ola eu sou manuel
      Fiz a encomenda de um telemovel e q ultima notificaçao que tive foi send to spain , mas nao Parece nada no correos.express
      E entretanto ja passaram os 15 dias uteis ...
      O que faço?

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  2. Boa tarde Carlos, pela opção HK-2 e seguindo as diretrizes "Standard Shipping" - "Local Direct Express", é seguro que não passa na alfândega? Obrigado

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    1. http://gearbest.boards.net/thread/7/todo-envio-direto-portugal-ndega
      Envios para Portugal sem Alfândega:

      1. Armazém da China - Com Priority Line - Spain Express (Sem Alfândega)
      2. Armazém de Hong Kong 2 (HK2) - Com Priority Direct (Sem Alfândega)
      3. Armazéns Europeus - Sem Alfândega

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    2. O de HK2 é que mais recentemente se passou a chamar local direct express.

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  3. Boa tarde, tenho uma encomenda que está ao tempo neste estado:
    PQ4 Shipment Details
    2016-12-01 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-02 11:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-07 06:30:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-07 15:33:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-08 15:00:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-11-29 00:00:00 Pre-registrado

    Alguém me dá umas dicas do que devo fazer?
    Cumprimentos

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    1. Estou na mesma situação, penso que falta ser admitido. É uma questão de esperar.

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    2. Também estou na mesma situação. O Correios.es não tem informação nenhuma ainda, que chatice fogo.

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    3. Boas, chegaram a receber a encomenda? O estado já alterou para admitido?

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  4. Carlos e para devoluções? O que aconselhas para ter tracking. Obrigado

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    1. Nunca tive que devolver nada, mas os CTT devem-te dizer o melhor método mais barato com track.

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  5. Quando é que foi feita essa alterar? Fiz uma encomenda dia 23/12, qual será a distribuidora? Como é que eu sei se este adicional ou expresso24?

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    1. Tentas fazer track em ambos os sites e vês se algum dá resultado.

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  6. Já não é a adicional a fazer entregas em Portugal?

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    1. Neste período parece que ainda são as duas, depois logo se vê se foi só por causa desta época de mais encomendas.

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  7. Carlos isto está dentro do prazo natalício certo?
    2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-12-10 00:00:00

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    1. Tenho uma encomenda exactamente nesta situação "2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport". Como no meu caso trata-se da 1ª compra feita na gearbest não sei se é normal se devo começar a ficar preocupado :s

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    2. Tenho uma encomenda com as mesmas datas feita a 4 de Dezembro...começo a ficar preocupada!

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    3. estou na mesma situação... o avião deve de estar a dar voltas ao mundo :D

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  8. As que andam atrasadas, se não as receberem no início de Janeiro o melhor é falar com a gearbest a ver se são dadas como perdidas, para ver o que eles vos dizem.

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  9. O que me dizem desta info:
    2016-12-17 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-20 06:07:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    Dia 18 em UK... No mesmo dia 18 "voltou" para HK!
    Vamos lá ver o que sai daqui!

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  10. A minha no dia 5-12 diz Information send to Spain e até agora nada, não há mais informação

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  11. Eu tenho uma encomenda do dia 27 de Novembro e o último estado é dia 5-12 Send to Spain

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  12. Carlos isto está dentro do prazo natalício certo?
    2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-12-10 00:00:00

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  13. Carlos obrigado por este post! Tenho uma situação muito esquisita...tenho uma encomenda que seguindo o correos expresso está em entrega desde dia 19 mas no adicional.pt está no estado "descartada". Fui agora a este novo site "expresso 24" e aparece lá...

    Ou seja, a mesma encomenda aparece na adicional e no expresso 24.

    Já estive a ver no "expresso 24" e não vejo número de telefone. O contacto tem de ser por email?

    Obrigado

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    1. Descartado, indica que foi passada à expresso24, eles tem telefone mas é 707, recomendava enviares email e veres o que te dizem.

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  14. Pena é que eram tudo coisas de Natal...tive a ligar à adicional todos os dias desde dia 19 (foi o dia em que apareceu "em distribuição" no correos express) e eles nao sabiam da encomenda...

    Tendo já passado os 30 dias não posso "rejeitar" a encomenda e pedir reembolso?

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    1. Acho que só se a encomenda realmente tiver perdida, fala com a Gearbest.

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  15. Boas!!
    Uma ajudinha....
    No primeiro site :

    PQ4F6P0702694270183750G Shipment Details
    2016-11-27 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-11-28 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-01 22:10:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-03 00:25:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-05 15:50:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-12-10 00:00:00 admitido
    2016-11-25 00:00:00 pre-registrado

    No site dos correos, com o mesmo numero de tracking e o meu código postal, não encontra nenhum objecto. E já lá vão 17 dias seguidos.
    Alguma ideia???
    Obrigado

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  16. Boa noite.

    Agradou-me ler esta notícia, e espero sinceramente que seja permanente.

    Efetuei uma encomenda final de novembro, que finalmente chegou hoje ( e porque tive que me chatear com a transportadora adicional).

    A encomenda foi recebida nos seus armazéns dia 23 às 4 da manhã.
    Durante o mesmo dia, atualizaram a informação do tracking em como a encomenda estaria em distribuição... e para espanto meu indicaram 2 tentativas de entrega com cliente ausente na morada indicada.

    o que é pura e simplesmente mentira, porque durante o dia todo esteve sempre alguém em casa.

    Claramente a transportadora não se quis dar ao trabalho de enviar um transportador para a minha zona de morada, nesse dia.

    Passou-se então o fim de semana (Natal)... e segunda nada...

    Fui obrigado a entrar em contacto com a transportadora adicional.
    A assistente do call center da adicional, foi bastante prestável após lhe ter explicado a situação, que me disse que ia fazer os possíveis para que a encomenda fosse entregue terça (neste caso hoje).
    E assim foi lá consegui a encomenda em casa.... mas não sem outro dissabor....

    O motorista que efetuou o transporte e entrega da encomenda era um bronco qualquer sem educação.

    Telefonou-me porque não dava com a minha morada...

    Lá fui dando as indicações devidas.... mas qual quê... deveria mais interessado em despachar-se, sempre a responder-me em tom rude, pois em vez de prestar atenção às minhas indicações e conduzir mais devagar para ele dar corretamente com os pontos que lhe dei como indicação... foi parar a um sitio completamente oposto, e ainda me ter desligado o telefone na cara...

    Por milagre lá apareceu... sempre antipático...


    Se não fosse o facto de terem mentido ao dizer que passaram na minha morada e que estava ausente, eu até compreenderia pelo facto de estarmos em cima da véspera de natal do volume de encomendas ser maior).

    De sublinhar, que infelizmente não é a primeira vez que a adicional, fez isto.

    Fizeram o mesmo a um colega meu de trabalho, em meados de novembro, e se pesquisarem na internet, vão encontrar no portal da queixa muitas reclamações semelhantes contra a adicional.

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  17. A minha está desde dia 22 como admitida nos correos,mas não aparece nada nos express,é normal?

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    1. Acompanha a tua encomenda neste site: https://geartrack.hdn.pt/

      A minha no dia 22 apareceu admitido . E so ontem e que teve atualizaçao que ja estava em espanha e que agora irá ser a express24 a efetuado a entrega.. mas ainda nao ha informação na express24 da encomenda...
      Espero ainda receber esta semana :)

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    2. Atualizou agora,já aparece nos correos express,mas ainda nada no expresso24

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  18. A minha encomenda está à 4 dias a dizer "information sent to Spain" e não aparece nada no site correosexprees. Alguém me pode dar conselhos sobre o que fazer?

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    Respostas
    1. Já tentaste nos correos normais a ver se já está admitida?

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  19. Boa tarde.
    Aqui deixo as voltas que a minha encomenda vez desde do dia 16/12.

    Informação Sky56:

    Mensagens:

    Data Mensagem
    2016-12-17 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-20 06:07:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-28 07:47:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-28 17:29:00 Information sent to Spain

    Estado:

    Data Estado
    2016-12-16 00:00:00 Pre-registrado
    2016-12-27 00:00:00 Admitido



    https://geartrack.hdn.pt/

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    Respostas
    1. Começo a ficar com muito medo em relação à minha.. :(

      Data Mensagem
      2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      Estado:

      Data Estado
      2016-12-09 00:00:00 Pre-registrado

      Compra feita no dia 1/12 e desde dia 16 que não tenho mais nenhuma informação..

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    2. @dabasiu

      Fale com a gearbest no chat.. eu fiz isso e apareceu logo admitido.
      Mas nao te preocupes que tive assim... epoca de natal demora mais .

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  20. A mim no site da adicional o telemovel que comprei pela Gearbest aparece me como extraviado :S
    o que devo fazer?

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  21. boas pessoal..
    Tenho esta nova atualizaçao no dia se hoje:

    28/12/16 19:23 ADMITIDO BARCELONA
    28/12/16 19:23 EN ARRASTRE MADRID
    28/12/16 19:23 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID

    Mas ainda nao aparece nada no express24. é normal ?
    Sabem quanto tempo demora ?

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    Respostas
    1. A minha está na mesma situação. Penso que só quando chegar a Portugal é que aparece no "express24" ou na "Adicional".
      Por experiência própria, é provável amanhã de manhã já andarem a fazer a entrega (pelo menos na zona do Porto).

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    2. Tenho uma encomenda que está na mesma situação..será que ainda recebemos antes do ano novo?

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  22. Boas pessoal uma pergunta tenho uma encomenda feita dia 25-12 e hoje no primeiro site aparece 2016-12-27 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    Pela vossa experiência quanto tempo demoraria a chegar?

    Desde já obrigado a todo! :-) :-)

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  23. Fiz uma compra pela GEARBEST dia 21/12/2016 e estou rastreando pelo site 17track e está assim.

    Holanda(PostNL International Mail) Brasil(Correios Brazil)
    Ultimo Evento -- 2016-12-28 01:48 The item is pre-advise

    Isso significa que ele vem de avião?
    Em quanto tempo dele deve chegar ao brasil?

    Desde já agradeço a atenção.

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  24. Boas,
    Eu fiz uma encomenda no dia 24 na gearbest, no qual foi despachada no dia 26. Segundo o site sky56, a encomenda tem o seguinte estado:
    2016-12-27 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

    É normal ainda nao haver qualquer movimentação da encomenda? Pelo que vi em outros comentarios, a encomenda ja deveria estar no terminal de HongKong.

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  25. Boas.

    A gearbest esta a usar as duas empresas (adicional e expresso 24) para as entregas em Portugal.
    Eu digo isto porque ontem recebi uma encomenda pela expresso 24 e hoje recebi outra pela adicional.
    Mas digo-vos já que o serviço da adicional é muito melhor que o da expresso 24, pois tal como pode verificar ontem as encomendas na expresso 24 vem tudo ao monte dentro da carrinha, estive 15min a espera que o sr. encontrasse a encomenda no meio da confusão de encomendas e hoje na adicional vinha tudo acomodado e separada dentro da carrinha, 1 min que estive a espera.
    Espero que a gearbest só esteja a usar a expresso 24 por causa do elevado número de encomendas agora na época natalícia.

    Cumprimentos e um bom ano a todos.

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  26. Mais uma que não mexe.
    Data Mensagem
    2016-12-20 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-21 10:56:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    Estado:

    Data Estado
    2016-12-19 00:00:00 Pre-registrado

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  27. Mais uma que não mexe.
    Data Mensagem
    2016-12-20 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-21 10:56:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    Estado:

    Data Estado
    2016-12-19 00:00:00 Pre-registrado

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  28. Boas pessoal espero que alguém me possa ajudar.
    É a primeira encomenda que faço na gear digam me se é normal estre traking uma vez que acho estranho até hoje ainda não ter aparecido mais nada é a última indicação ser Hong Kong em vez de uk

    016-12-20 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-21 10:56:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-22 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

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    1. Tenho uma tal e qual como essa! Não há ninguém que nos esclareça?

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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    3. Tou a espera de uma encomenda de dia 9 e VCS estão preocupados com encomendas de dia 19 ainda vão ter de esperar

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  29. Este comentário foi removido pelo autor.

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  30. Bastas este site para seguirem as vossas encomendas na Gearbest! : )

    https://geartrack.hdn.pt/

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  32. Boas, sabem se a Expresso24 faz entregas ao Sábado?

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  33. A minha encomenda aparece como eliminada na expresso 24. Alguem me pode ajudar? Desde já agradecido pela ajuda!

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    Respostas
    1. A mim aconteceu-me o mesmo... estou à espera da minha encomenda desde o dia 23!!!!
      Continua no estado de processo de entrega...
      Tenho colegas que encomendaram depois de mim e já as receberam dia 26!!!!
      Intrigada com a situação e tendo sido a expresso24 e a adicional a efetuar-lhes a entrega , enviei Mail para eles a questionar se tinham a minha encomenda. A adicional até hoje não respondeu. Já a expresso24 respondeu a indicar que tinha eliminado a guia de transporte da minha encomenda visto que não tinha recebido a mercadoria!!! Nem sequer explicaram mais nada!
      Fiquei logo em pânico a imaginar que a minha encomenda tinha sido 'desviada/perdida' e entrei logo em contacto c a gearbest a expor o caso.
      Felizmente, hoje lembrei-me de vir aqui a ver se alguém tinha tb reclamações deste género e vi que alguém publicou um novo site https://geartrack.hdn.pt/
      Em que se consegue localizar a encomenda em Portugal!! Eu só tinha conhecimento do sky e do correos.es e dps de Espanha .. perdia o rasto!
      Então verifiquei que realmente a espresso24 eliminou a guia e passou para a adicional e tinha lá o nr do distribuidor e liguei logo de imediato para ele hj!!
      E é um mentiroso ...
      no tal site indica que me tentam contactar desde o dia 23!!!!!!!
      Tenho SEMPRE gente em casa ... e Ainda diz ele 'se me tivesse ligado durante a semana , tinha a sua encomenda , agora já a entreguei ao armazém para a devolverem!!'
      Passei-me .. e disse-lhe que ele é que devia ligar para os clts e ele mentiu a dzr k tinha ligado e mandado msg... digo-lhe que é mentira , visto q como estou c a preocupação de receber a encomenda , até porque eram prendas de Natal... estava sempre atenta ao tlm e devolvi sempre todas as chamadas... então ele tenta dizer mais mentiras, dizendo que tinham -lh mudado de né de tlm a meio da semana Lolol P isso n ia ter registos do nr que lh estava a ligar!!! Impressionante!!!!
      Digo que è impossível ter estado ca em casa, porque há sempre gente em casa e diz ele 'posso ter-me enganado na campainha do prédio e Ainda perguntei â vizinhança por si!'
      Tive que me desmanchar a rir e dizer-lhe que nem sequer há prédios na minha zona e que vivia numa moradia... e qual a resposta?! 'Ah! Posso ter tocado na porta da vizinha!' ... ao qual lh digo que era impossível ter-se enganado, pk o nr da porta è bem visível e P cima desta.. e mm k tocasse na vizinha k só tenho uma casa colada â minha... ela iria atender pk tb está sempre em casa com a mãe acamada!!!
      Surreal!!!!! Só mentiras..... tudo para n ter k fazer a entrega... dá trabalho ... e devem ser subcontratados e n querem gastar gasolina!! Enfim....
      Disse que segunda feira já me verificava de a encomenda Ainda estava no armazém e me ligava a dizer alguma coisa!!!!
      Mas antes que me diga que já foi devolvida .... vou ligar logo de manhã na segunda feira para a adicional e tb já enviei e-mail a expor a situação... estou-me mesmo a ver a ele nem sequer ligar e nem me atender mais ... ou ligar e dizer que já foi devolvida!
      Uma tristeza... enfim!!!!
      Por causa de um idiota preguiçoso estou sem encomenda e sem necessidade... só de pensar que afinal podia ter tido a encomenda a tempo do natal!!!!
      Sim... Pk no Tal site indica que ele tentou entregar dia 23 as 20h e dps as 22h! Enfim....
      Aiii se eu soubesse da existência desse site de localização em Portugal antes :(
      Mas mais vale tarde do que nunca... e obrigada a quem o publicou!
      A ver vamos se Ainda vou receber a encomenda ou não...
      agora tb já envie Mail de novo à gearbest a expor a minha nova situação! Coitados :/
      Se a transportadora devolver a encomenda por n conseguir efetuar a entrega, o que acontece?! Alguém já passou P essa situação?! A gearbest dps torna a enviar?
      É revoltante isto... como é possível haver assim pessoas a trabalhar e a manchar a imagem de uma empresa!!!
      Já agora... Feliz Ano Novo!!!!

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    2. Vê aqui se está na adicional ;)

      https://geartrack.hdn.pt/

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    3. Carlos Correia, Tania Cerqueira, desde já obrigado pelo feedback! O assunto já foi tratado. De facto, a encomenda foi extraviada/perdida. Não se encontrava com nenhuma das transportadoras e a Gearbest já fez refund.
      Obrigado mais uma vez!
      Cumps!

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  34. Alguém sabe se a adicional tem armazém ou alguma dependência na zona do Porto?

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    Respostas
    1. Bom dia.

      ADICIONAL

      Centro de Distribuição de Gaia

      Rua António Feliciano Castilho 43, Vilar de Andorinho
      4434-507 Vila nova de Gaia

      Tel: 211 572 700

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  35. Respostas
    1. Muito obrigada!!!!
      Incrível ... Ainda p cima é tipo ao lado de minha casa!!!
      Amanhã estou lá ... não vou esperar P mais mentiras de quando ligar ao distribuidor!
      Obrigada 😊
      Feliz Ano Novo!!!🎈🎆🎊 🍾🎉🎊

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  36. Boa tarde.
    Aqui deixo mais um passeio da minha encomenda e alguns registos que não são verdade!

    https://geartrack.hdn.pt/

    Informação Sky56:

    Mensagens:

    Data Mensagem
    2016-12-17 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-18 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-20 06:07:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-28 07:47:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-28 17:29:00 Information sent to Spain

    Estado:

    Data Estado
    2016-12-16 00:00:00 Pre-registrado
    2016-12-27 00:00:00 Admitido
    2016-12-29 00:00:00 En tránsito
    2016-12-30 00:00:00 En proceso de entrega

    Informação Correos Express:

    Estado: ENTREGADO/PROVEEDOR Ultima atualização: 31/12/16 09:50
    Ref: ES1****** Recebido: 28/12/16
    Empresa: GLOBALEGROW.COM Destinatário: RENATO MOREIRA
    Cidade: BARCELONA Cidade Destino: SI**
    Pacotes: 1 (1.002kg) Morada Destino: EST***********************

    Estados:

    Data Estado Local
    28/12/16 23:46 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    29/12/16 17:19 ADMITIDO BARCELONA
    29/12/16 17:19 EN ARRASTRE MADRID
    29/12/16 17:30 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    30/12/16 04:18 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA
    30/12/16 07:27 PROVEEDOR/EN REPARTO PORTUGAL - LISBOA


    *30/12/16 10:26 Persona de contacto Ausente PORTUGAL - LISBOA

    * Nesta altura, contactei a empresa, para confirmar esta informção, pois a hora aqui referida, encontravam-se pessoas em casa.
    A informação dada pela empresa, é que teria sido um erro de picagem e que a encomenda encontrava-se de facto em distribuição.
    Tentei durante a manhã contactar o distribuidor, sem sucesso e sem retorno das minhas chamadas.
    Contactei a empresa, a questionar esta situação, sendo que a empresa também não consegiu contactar o distribuidor, dando a informação para este me contactar com urgência.
    Tal contacto, por parte do mesmo não aconteceu.
    Tentei várias vezes ao longo do dia, contactar o distribuidor- sempre sem sucesso!
    Pelas 17h, contactei novamente a empresa, pois o horário laboral estaria chegar ao fim, tentando perceber até que horas o distribuidor estaria a trabalhar.
    O que me foi dito é que até 20h, efetuavam entregas - informei que ficaria a aguardar (novamente!).
    Pelas 18h30 a empresa entrou contacto comigo, informando que nesse dia já não seria possível efetuar a entrega, devido a atrasos, se seria possível efetuar a mesma no dia seguinte, a qual eu confirmei.
    Quando o distribuidor, me veio entregar a encomenda, informou-me que as chamadas efetuadas para o seu telemóvel, não tocam no seu telefone, mas no telefone de outra pessoa.
    Ele referiu também que esta situaçõa, já ocorre à cerca de 3 semanas ?!?!.
    Toda esta informação acima descrita, provavavelemente são informações mal dadas aos correios de espanha, para que a empresa "fique bem vista" aos "olhos" dos mesmos.

    *30/12/16 22:09 Persona de contacto Ausente PORTUGAL - LISBOA

    31/12/16 09:50 ENTREGADO/PROVEEDOR PORTUGAL - LISBOA

    Informação Expresso24:

    Estado: Provisório Data: 2016-12-28
    Origem: GLOBALEGROW.COM Destinatário: RENATO MOREIRA
    Pacotes: 1 (0.7kg) Morada Destino: EST*******************************
    Guia Nº: X6*** Reembolso: 0.00 Eur

    Informação Adicional PT:

    Estado: DISTRIBUIÇÃO Sub Estado: EFECTUADO Ultima atualização: 2016-12-31 09:50
    Tipo Serviço: ENTREGA Destinatário: RENATO MOREIRA
    Distribuidor: ****** ****** Telemovel: *********

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  37. Boa tarde
    No site:
    http://www.sky56.cn/english/track/index
    Tenho esta informação:
    2016-12-21 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-22 10:35:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-25 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-30 05:22:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-30 14:56:00 Information sent to Spain

    Posso estar descansado ou tenho de fazer algo para poder receber a encomenda?

    Foi adquirido na Gearbest e escolhi o método Priority Line.

    ResponderEliminar
  38. 2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-28 14:51:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre

    a minha está parada desde o dia 28!!
    alguém me pode dar uma dica se continuo á espera, se contacto a GearBest??

    obg

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. a minha actualizou hoje de manha e estou na mesma situação. É esperar =)

      Informação Sky56:
      Mensagens:
      Data Mensagem
      2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-12-28 14:51:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2017-01-05 05:28:00 Information sent to Spain

      Estado:
      Data Estado
      2016-12-11 00:00:00 pre-registrado

      Eliminar
    2. 10/01/2017 Admitido
      nos correos já aparece isto!
      Mas ainda ñ foi processada para envio, porque quando meto o meu codigo postal ñ aparece nada!

      Eliminar
  39. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderEliminar
  40. Localizaçao rápida de encomendas

    Data de expediçao
    2016-12-31 Código de serviço
    **************** Código de barras
    ****************
    Tipo de serviço
    ENTREGA Referência
    *********†******** Código destinatário
    Nome do destinatário
    MARCO POMBO Código postal
    *******
    Estado
    ENTRE ARMAZÉNS Data estado
    2017-01-02 14:13 Centro
    BRAGA
    Motivo
    Subestado
    Distribuidor
    Telemóvel

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Este estado e normal e que ainda nao mudou??.

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    2. Esse tracking estas a fazer onde? É já na adicional? Se sim liga para lá e combina hora é mais facil

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    3. ja contactei via email e disseram que ainda nao esta fisicamente natransportadora

      Eliminar

  41. Fecha(PT) Situación(PT) Delegación(PT)
    29/12/16 23:12 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    30/12/16 16:05 ADMITIDO BARCELONA
    30/12/16 16:05 EN ARRASTRE MADRID
    30/12/16 16:05 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    e normal estar assim desde o dia 30 ????

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Teoricamente já deverá estar na adicional essa informação é dos correos? é estranho não ter vindo para Portugal não é normal...

      Eliminar
    2. Alguem sabe dizer-me se e normal estar assim desde o dia 30

      Eliminar
  42. Boas pessoal, tenho uma encomenda assim:
    2016-12-11 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-12 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-13 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-15 04:39:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-12-16 14:58:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-12-08 00:00:00 Pre-registrado

    Ou seja até hoje nada e já passou um mês, já falei várias vezes com a gearbest e eles dizem que tenho que esperar 1 mês (quando a encomenda faz 2 meses) para poderem fazer alguma coisa.

    Já pesquisei na internet e estas encomendas deste dia continuam todas paradas, a minha questão é se devo abrir disputa de paypal ou se devo aguardar...

    Faço várias encomendas por este meio e nunca tive problemas, esta foi a primeira que me aconteceu isto e após esta já recebi mais duas sem problemas.

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Boas, eu estou exactamente na mesma situação e a minha encomenda tem as mesmas datas que a tua e continua parada. Já falei com a Gearbest e disseram para aguardar os 30 dias, no entanto se forem 30 dias uteis será mês e meio e não vou esperar mais. Vou falar com eles hoje novamente e explicar que passado um mês não há notícias da encomenda à vista. Também paguei por Paypal. Não sei que mais se possa fazer senão aguardar.

      Eliminar
    2. Yap, eles tem todas as encomendas deste dia paradas... podemos sempre abrir disputa no paypal... mas eu sei que após os 2 meses eles devolvem o dinheiro... não estou preocupado só queria reecomendar mais cedo é para o meu filho que aguarda o teclado do natal lol :P mas também ta de castigo não tenho muita pressa.

      Eliminar
    3. Igual a vocês com as mesmas datas... já participei 11/01/17 a Gearbest e eles disseram para aguardar 5-7 business days que vão reclamar junto do carrier.

      2016-12-11 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-12-12 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-12-13 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-12-15 04:39:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2016-12-16 14:58:00 Information sent to Spain


      2016-12-08 00:00:00 Pre-registrado

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    4. Hoje a encomenda passou a admitido a vossa também?! ahah

      Eliminar
    5. A minha ainda não, continua igual.. :-(

      Eliminar
    6. Isto já está a mexer...

      2017-01-16 00:00:00 Admitido

      Quanto faltará agora..?

      Eliminar
    7. Tenho outra admitida exatamente ontem e já esta com informação na correos express... é estranho esta ainda nao estar, mas vamos aguardar 2 dias e ver se aparece lá... algo me diz que já esta em andamento

      Eliminar
  43. Boas se alguem me puder explicar agradeço eu tive a ver uns topicos onde o tracking via spain express era algo do tipo (PQ4F6P070018XXXXXXXF) mas o meu é (W17011010071xxxxx) os x é tudo numeros, se alguem me souber esclarecer agradeço.

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Isso é o número da ordem. Lá tens o track ou então ainda não enviaram e ainda não tens track.

      Eliminar
  44. ok obrigado pelo esclarecimento, ja fico mais descansado ;)

    ResponderEliminar
  45. Carlos isto virou os CTT, quase.
    Pensam que és adivinho. Ahah
    É normal as encomendas por vezes demorarem mais tempo, terão de aguardar.
    Para além disso há falhas em todo lado.
    Eu recomendo mal verifiquem que está em pt marquem com o distribuidor.

    A minha última fui buscar a 3km de casa. Era isso ou só após o natal.

    ResponderEliminar
  46. Concordo. Foi tudo muito bom quando o metodo ainda era pouco conhecido, logo havia poucas para processar. Hoje em dia milhares de pacotes devem sair da gearbest por esse envio. e agora imaginem outras empresas que devem usar esse metodo de envio, e ainda a propria população de espanha (pois quem trata é a correos tal como a ctt em portugal) por isso é normal que aconteçam atrasos........ só têm de aguardar. é preferivel demorar mais e nao pagar as estupendas taxas alfandegárias. claro que é sempre mau quando o item se atrasa, ou mesmo nao chega..... mas lembrem-se A GEARBEST DEVOLVERÀ SEMPRE O DINHEIRO TOTAL CASO O ITEM NAO CHEGUE OU CASO NAO CHEGUE COMFORME DESCRETO!

    Por isso façam como eu, tenho que me F***R a aguardar!

    ResponderEliminar
  47. Boa tarde, fiz uma encomenda na gearbest de um xiaomi mi5s no dia 27 de Dezembro, o que tenho até hoje é o seguinte.

    1) http://www.sky56.cn/english/track/index

    PQ4F6P07035503801 Shipment Details
    2016-12-29 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-30 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-01-03 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-08 18:07:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-09 09:00:00 Information sent to Spain

    Infomation
    Update Time Area Status
    2016-12-27 00:00:00 Pre-registrado

    2) https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home
    Não tenho qualquer informação

    2) http://www.correos.es (tentei nos correios espanhois e tive mais uma informação)
    Número de envío: PQ4F6P070355070T
    Fechas Estados
    27/12/2016 Pre-registrado
    12/01/2017 Admitido

    3)Não tenho informação nas empresas nacionais e no correos.es não consigo os dados necessários para introduzir no ponto 3

    Podem ajudar-me no sentido de ter mais alguma informação?

    Obrigado por tudo e espero ter sido útil


    ResponderEliminar
    Respostas
    1. espera mais alguns dias... isso atualizará na correos express... secalhor so na segunda....
      vais com sorte..... pk a minha foi imformation sent to spain no dia 7 e ainda nao apareceu admitido.


      Informação Sky56:
      Mensagens:

      Data Mensagem
      2016-12-31 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2017-01-01 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2017-01-04 04:14:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2017-01-06 10:38:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2017-01-07 16:53:00 Information sent to Spain
      Estado:

      Data Estado
      2016-12-29 00:00:00 (14 dias) Pre-registrado

      Eliminar
  48. Boa tarde, no site: www.geartrack.hdn.pt obtenho esta informação:
    2016-12-23 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-24 10:55:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-27 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-03 04:10:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-05 17:37:00 Information sent to Spain
    Estado:

    Data Estado
    2016-12-21 00:00:00 pre-registrado
    2017-01-07 00:00:00 admitido
    Informação Correos Express:
    Estado: SIN RECEPCION Ultima atualização: 11/01/17 17:03
    Ref: ES14823076578722 Recebido: 11/01/17
    Empresa: GLOBALEGROW.COM Destinatário: ....
    Cidade: BARCELONA Cidade Destino: ....
    Pacotes: 1 (0.35kg) Morada Destino: ......
    Estados:

    Data Estado Local
    11/01/17 17:03 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL

    A questão é que quando vou ao 2º site mencionado por vocês dos Correos Express não consigo obter nenhuma informação e a encomenda já foi feita há 22 dias :-/
    Obrigado.

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Supostamente só a 7 de Janeiro é que chegou a espanha, já que indica admitido a 7.
      Espera mais uma semana, se não mudar o estado fala com a gearbest e vê o que te dizem.
      Eu tenho encomendas que foram admitidas a 30 de Dezembro e ainda não as recebi ;)

      Eliminar
    2. entre hoje á noite, amanha e depois so segunda, deverá obter atualizaçoes.... eu já cheguei a esperar 28 dias.

      Eliminar
    3. Obrigado. E já falou com a GearBest? :)

      Eliminar
    4. Eu não porque nesse caso devem ser as que atrasaram da altura do Natal.
      De certeza que este mês já começa a correr tudo como anteriormente ;)

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    5. Pois. Deve ser a minha situação comigo. Fiz a encomenda poucos dias antes do Natal...

      Eliminar
    6. Bem vocês estão com mais sorte que eu. Olha a minha:

      Data Mensagem
      2016-12-11 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2016-12-12 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2016-12-13 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2016-12-15 04:39:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2016-12-16 14:58:00 Information sent to Spain
      Estado:

      Data Estado
      2016-12-08 00:00:00 (35 dias) Pre-registrado
      Correos Express: Ainda não existem dados disponíveis.

      Ainda nem foi admitido em Espanha. Nem no Correos.es nem no Express aparece nada a não ser pré-registado. Parece que tive azar mesmo =(

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    7. Este comentário foi removido pelo autor.

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    8. Só uma nota Carlos Correia. Acho que deveria também falar deste website que eu referi, https://geartrack.hdn.pt/, visto que é um site de um developer português e dá informações que estão no Sky56 e no Correos Express. ;)

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    9. amanha certamente já recebes....já a minha vamos ver se nao demora muito.

      Informação Sky56:
      Mensagens:

      Data Mensagem
      2016-12-31 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2017-01-01 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2017-01-04 04:14:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2017-01-06 10:38:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2017-01-07 16:53:00 Information sent to Spain
      Estado:

      Data Estado
      2016-12-29 00:00:00 (14 dias) Pre-registrado
      Correos Express: Ainda não existem dados disponíveis.

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    10. Deve estar prestes a receber. Como falou o Carlos Correia está tudo a voltar ao normal.

      Eliminar
    11. vamso lá ver se sim..... que eu estou extremamente intusiasmado..... é a primeira vez que compro um telemovel de lá para mim..... É o xiaomi redmi 4 (high version) vamos ver se chega em segurança

      Eliminar
  49. depois conta por aqui, qual foi e empres que te entregou, a adicional ou a expresso24

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. A minha encomenda já tinha o nº de guia no site da Expresso24 apesar de ainda não ter lá chegado e hoje desapareceu do site deles -.-

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  50. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderEliminar
  51. Eh lá, pode ser que para a proxima semana chegue =) escolhi mal a altura para comprar, a encomenda apanhou o natal e os reis.... por isso é normal

    Informação Sky56:
    Mensagens:

    Data Mensagem
    2016-12-12 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-13 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-16 21:13:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-12-28 14:51:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-05 05:28:00 Information sent to Spain
    Estado:

    Data Estado
    2017-01-10 00:00:00 Admitido
    2016-12-11 00:00:00 Pre-registrado
    Informação Correos Express:
    Estado: SIN RECEPCION Ultima atualização: 13/01/17 19:44
    Ref: ES*************2 Recebido: 13/01/17
    Empresa: GLOBALEGROW.COM Destinatário: *********
    Cidade: BARCELONA Cidade Destino: LISBOA
    Pacotes: 1 (0.35kg) Morada Destino: ************
    Estados:

    Data Estado Local
    13/01/17 19:44 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    Expresso24: Sem informação disponivel.
    Adicional: Ainda não existem dados disponíveis.

    ResponderEliminar
  52. No site indicado no artigo não consigo ter informações, apenas neste site:

    Informação Sky56:
    Mensagens:

    Data Mensagem
    2016-12-31 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-01-01 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-01-04 04:14:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-06 10:38:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-07 16:53:00 Information sent to Spain
    Estado:

    Data Estado
    2016-12-29 00:00:00 (16 dias) Pre-registrado

    Vamos ver se consigo depois ter um tracking após começar a ser distribuído em espanha/portugal

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    Respostas
    1. o Tracking está igualzinho ao meu.. quer tanto nos dias como nas horas... a minha ja apareceu admitido no site da correos.es, mas no site da geartrack.hdn.pt ainda nao apareceu

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    2. podes mandar o teu tracking? basta so os ultimos 4 numeros.. para ver se é igual ao meu pois todos os estados são iguazinhos

      Eliminar
    3. será que é normal acontecer isso??? os tracking estarem iguais tais como datas e horas?????

      Eliminar
    4. o tua já apareceu admitido na empresa da correos???

      Eliminar
    5. Se e normal ou n nao sei dizer mas estamos os 3 com tudo igual

      Eliminar
    6. Sim no dia 13 apareceu como admitida no correos.es e hj no sky56

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    7. Mensagens:

      Data Mensagem
      2016-12-31 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2017-01-01 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2017-01-04 04:14:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2017-01-06 10:38:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2017-01-07 16:53:00 Information sent to Spain
      Estado:

      Data Estado
      2017-01-13 00:00:00 Admitido
      2016-12-29 00:00:00 (18 dias) Pre-registrado

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    8. Estou a contar entre quinta e sexta ja ca esteja a encomenda mas a ver vamos

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    9. Este comentário foi removido pelo autor.

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    10. o que é engraçado, é que o meu não aparece admitido no sky56. podes mandar os ultimos 4 numerodos do tracking so para ver se é igual

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    11. O meu e do meu codigo postal pelo q percebi os 4 nrs finais e sempre o do codigo postal

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    12. apareceu agora no site da correos express.... finalmente.... amanha ou quarta já recebo

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    13. O meu tb ja esta no correos express

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    14. O meu ainda continua no correosexpress "SIN RECPCION"

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    15. Data Estado Local
      16/01/17 20:33 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL

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    16. o meu é igualzinho so que 10min depois


      Data Estado Local
      16/01/17 20:44 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL

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    17. já tenho atualizaçoes.... eyyeyeyeyye já vou receber amanha

      16/01/17 20:44 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
      17/01/17 18:58 ADMITIDO BARCELONA
      17/01/17 18:58 EN ARRASTRE MADRID
      17/01/17 19:08 TRANSFERIDO PROVEEDOR

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    18. Data Estado Local
      16/01/17 20:33 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
      17/01/17 19:11 ADMITIDO BARCELONA
      17/01/17 19:11 EN ARRASTRE MADRID
      17/01/17 19:21 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID

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    19. ahahhaha tamos iguais aahahahahh vamos ver quem recebe primeiro ahahah (tou a brincar)

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    20. Vai ser igual na receção tb xd




      Que importa e que chegue hehe

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    21. realmente isso é o que intressa!!! ahahhahah boa continuaçao

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    22. Já recebi! Está excelente o xiaomi redmi 4 pro

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  53. Bruno, verifica se não estará novamente na adicional.

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    1. Aparece-me assim: http://prnt.sc/dvm01p. E antes tinha o nº de guia da Expresso24 tal como falei...

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    2. Estando já um guia na Expresso24 é normal poder agora passar para a Adicional?

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    3. Bruno em prencipio segunda ja tens a tua encomenda e sim e normal a ultima q eu fiz foi exatamente isso q aconteceu e apareceu depois como eliminada do expresso24

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    4. Em detalhe a ultima encomenda q fiz


      Estados:

      Data Estado Local
      18/12/16 18:59 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
      19/12/16 21:15 ADMITIDO BARCELONA
      19/12/16 21:15 EN ARRASTRE MADRID
      19/12/16 21:15 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
      20/12/16 03:54 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA
      20/12/16 07:35 PROVEEDOR/EN REPARTO PORTUGAL - LISBOA
      20/12/16 07:36 ENTREGADO PORTUGAL - LISBOA


      Informação Expresso24:
      Estado: Eliminada Data: 2016-12-18
      Origem: GLOBALEGROW.COM Destinatário: MARIA
      Pacotes: 1 (0kg)
      Morada Destino: RUA
      Guia Nº: X..... Reembolso: 0.00 Eur

      Informação Adicional PT:
      Estado: REALIZADO
      Sub Estado: EFECTUADO
      Ultima atualização: 2016-12-20 11:50

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    5. Está idêntica à minha, exatamente!

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    6. Eu essa ja recebi no dia 20 do passado mes mas como podes verificar pasdou pelo expresso24 com nr de guia tdo e depois passou para a adicional q me entregou a encomenda em casa

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    7. Este comentário foi removido pelo autor.

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  54. Bom dia, fiz uma encomenda que foi dada como enviada no dia 11 mas até agora não consigo rastrear a encomenda será normal?

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  55. atualização da minha encomenda feita dia 12/12/16
    deverá ser admitida esta semana em lisboa e enviada pra minha casa.

    12/01/17 19:35 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    13/01/17 19:00 ADMITIDO BARCELONA
    13/01/17 19:00 EN ARRASTRE MADRID
    13/01/17 19:09 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    14/01/17 03:39 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA

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  56. Só tenho uma coisa a dizer disto tudo. TOP. Encomendei no dia 21-12 e recebi a 13-01 as 19:30.

    2016-12-25 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-26 10:15:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-27 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-04 05:42:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-05 17:37:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2016-12-23 00:00:00 Pre-registrado
    2017-01-07 00:00:00 Admitido
    2017-01-12 00:00:00 En tr?nsito
    2017-01-13 00:00:00 En proceso de entrega
    2017-01-13 00:00:00 Entregado

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  57. Boa tarde, sabem-me dizer se é possível alterar a morada de entrega? Tenho a morada para a zona de Aveiro, no entanto, como estou de momento uma semana em Coimbra ( e a encomenda já está a ser movida de Barcelona, chegará ainda esta semana ), pensei se era possível eles virem cá trazer-me em vez de irem para Aveiro.

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    Respostas
    1. Quando a encomenda estiver na adicional liga para lá e questiona isso tens o nº no site deles.

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  58. Boa tarde, fiz a minha encomenda dia 6 de Janeiro e este é o estado atual.

    2017-01-09 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-01-10 10:13:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-01-12 01:11:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-14 16:22:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-16 05:21:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2017-01-07 00:00:00 Pre-registrado

    Neste momento ainda não surge informação no correos.es. Quanto tempo demora +/- a surgir a informação depois de chegar a espanha? Acham que posso prever a chegada do telemovel para antes do dia 25?

    Obrigada

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    Respostas
    1. Por norma demora a aparecer registo português 3 a 4 dias depois, quando diz"information sent to spain" o mais certo é receberes a encomenda para a semana. Segue a tua encomenda por aqui https://geartrack.hdn.pt que terás toda a informação do processo de entrega

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    2. Não é possivel determinar se chega antes de dia 25, contudo como caso seja uma situação normal em principio sim. Quando estiver admitido no tracking (Aparece após pre-registado) começa a procurar nos correos se já la está (Demora 1 2 dias a aprecer a informação no site) depois é so seguires para portugal (demora 1 2 dias a chegar a Portugal, depois é com a adicional

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    3. Já está em Admitido, vamos ver agora quanto tempo vai demorar. Obrigada

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    4. Este comentário foi removido pelo autor.

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  59. No site do Geartrack o estado da Adicional aparece descartado, alguém sabe me dizer porque? e a uma meia hora aparecia informações lá.

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  60. A minha chegou hoje! Sem qualquer problema por priority line, veio direto para casa!

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  61. Boa tarde a todos. Acham este estado nos Correos Express normal?

    03/01/17 22:05 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    03/01/17 22:53 ADMITIDO BARCELONA
    03/01/17 22:53 EN ARRASTRE MADRID
    03/01/17 23:02 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    04/01/17 04:00 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA

    Já falei tanto com a Expresso24 e a Adicional e ambas dizem que vão receber a encomenda mas ainda não a têm fisicamente.

    Acham que o problema está do lado da Correos Express? Se sim alguém me sabe dizer qual é o mail deles? É que no site só tem o numero de telefone ou um formulário e já usei na semana passada e não obtive resposta.

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    Respostas
    1. tambem penso que o problema esteja no lado da correos express. quase de certeza que foi extraviada (perdida)

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  62. fiz esta encomenda dia 26/12/16 foi a primeira vez que utilizei a GearBest,
    alguem me podia ajudar a ler estas informaçoes, obrigado


    13/01/17 21:47 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    16/01/17 21:17 ADMITIDO BARCELONA
    16/01/17 21:17 EN ARRASTRE MADRID
    16/01/17 21:26 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    16/01/17 22:18 EN ARRASTRE MADRID
    16/01/17 22:27 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    17/01/17 03:53 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA
    17/01/17 07:34 PROVEEDOR/DELEGACION DESTINO PORTUGAL - LISBOA
    17/01/17 09:04 PROVEEDOR/EN REPARTO PORTUGAL - LISBOA
    17/01/17 10:51 Persona de contacto Ausente PORTUGAL - LISBOA

    Informação Expresso24:
    Estado: Incidências Data: 2017-01-13
    Origem: GLOBALEGROW.COM Destinatário: PAULO RIBEIRINHO
    Pacotes: 1 (0.6kg) Morada Destino: RUA A URB
    Guia Nº: X7037 Reembolso: 0.00 Eur
    Adicional: Estado descartado.

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Em princípio esta pela adicional e tentaram entregar hj vai ao site geartrack e aparece la os dados tds ate o contacto da pesdoa q tentou entregar

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  63. estes dados sao do site geartrack, o que me da a entender é que tentaram entregar hj as 10h51 e como foi óbvio nao estava minguem em casa...alguém tem o contacto de telefone (so consigo encontra o email) da adicional ou expresso 24

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    Respostas
    1. http://www.adicional.pt/contato.html tens de ver a localizacao da zona
      Do expresso24 tb so axo mail

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    2. Cmg pelo menos na ultima encomenda que fiz estava o nome e ctg da pessoa que transportou a encomenda da adicional ate minha casa

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  64. OBRIGADO pela ajuda Maria Pereira, recebi a encomenda hj eram 10h20..e já a vem outra a caminho espero que não demore tanto como demorou está (quase um mês de espera)

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  65. OBRIGADO pela ajuda Maria Pereira, recebi a encomenda hj eram 10h20..e já a vem outra a caminho espero que não demore tanto como demorou está (quase um mês de espera)

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    Respostas
    1. E até estás com sorte,a minha encomenda feita e enviada antes da tua ainda não chegou.
      Ainda com informação;
      17/01/17 20:57 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
      Mas ainda bem que já chegou a tua.
      Chegou em condições?

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    2. A minha tb chegou hj hehe... E de nada Gonçalo Ribeirinho ;)

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    3. A minha pelos vistos ficou de molho por Espanha.
      Se calhar nem esta semana chega.

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    4. Ric ve o estado da encomenda pk deve ser hj quinta feira a n ser que haja atraso mas

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    5. Espero que sim,se não continuar de molho.
      Entretanto mudou estado;
      18/01/17 20:10 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
      Vamos lá ver.

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  66. Está a acontecer a mais alguém não aparecer na correos? Mesmo depois de aparecer admitido em espanha na sky?

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  67. A minha aparece como admitida no site dos correos desde dia 16 e não tenho nada no correos express ainda

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  68. Bom dia! gostaria de saber se já tiverem problemas com o expresso 24. Digo isto porque disseram que foram entregar ontem mas eu estava em casa as 18h30. E no site disseram que foram lá entregar.

    Cumprimentos.

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  69. Respostas
    1. A minha encontra-se exatamente na mesma suitação. Encomenda realizada no dia 05-01-2017

      Data Mensagem
      2017-01-07 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
      2017-01-08 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
      2017-01-10 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
      2017-01-11 22:00:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
      2017-01-13 16:10:00 Information sent to Spain
      Estado:

      Data Estado
      2017-01-05 00:00:00 (14 dias) Pre-registrado

      Correos Express: Ainda não existem dados disponíveis.

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  70. Ora, no meu caso está assim:

    2017-01-10 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-01-11 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-01-13 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-14 22:01:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-16 16:28:00 Information sent to Spain


    No correosexpress ainda nada... Há-que aguardar julgo eu...
    Parece que há muita coisa atrasada pelo que vejo aqui nos comentários - o Gonçalo Ribeirinho encomendou a 26/12 e só entregaram ou tentaram entrega a 17/01... São 3 semanas...

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  71. A minha situação está assim desde dia 16...

    2017-01-06 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-01-07 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-01-08 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-09 15:32:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-10 10:50:00 Information sent to Spain
    Estado:

    Data Estado
    2017-01-16 00:00:00 Admitido
    2017-01-03 00:00:00 (16 dias) Pre-registrado

    Correos Express: Ainda não existem dados disponíveis.

    Quanto tempo costuma estar admitido sem ter informações no correos express ??

    Obrigado

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