Gearbest já disponibilizou método de envio sem alfândega para o armazém de HK


Como já tinha dado a conhecer no passado, a Gearbest estava a preparar-se para incluir o armazém HK nos armazéns com envios para Portugal Continental sem problemas com alfandega.

Pois agora já podes ver os produtos em armazém HK e usufruir do envio que já existia para HK-2 e China.

Isto significa que vai ser possível comprar em todo o site da Gearbest sem grandes preocupações e a chegarem mais rapidamente. A grande vantagem disto é que vamos poder adquirir equipamentos ainda a um preço mais baixo, pois normalmente os preços praticados nos artigos em HK são mais baratos que os restantes.

Portanto como já era no HK-2, no armazém HK devem escolher o método de envio "Standard Shipping" - "Local Direct Express"




Quanto ao custo de envio depende sempre do preço do produto, a partir de um certo valor costuma ser grátis.

Agora na Gearbest só tem que estar atentos e no armazém HK escolher esse método.
Para seguirem o envio, basta usarem o método mais simples já falado por cá, com o geartrack.

Acho que são boas noticias para se poupar um pouco mais ;)

Aproveito para deixar algumas considerações extra.



88 comentários:

  1. A minha questão é, não pára na alfandega porquê?

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    1. Vem da China para o UK, do UK para Espanha, e de Espanha para Portugal por meio terrestre.
      Ou seja quando chega a Portugal já não precisa de passar na nossa alfandega porque já vem da Europa.
      A questão é que a entrada na Europa é feita por outra alfandega que deverá ter outro tipo de encargos ou tratos com a Gearbest.

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    2. Porque a franquia aduaneira (valor até ao qual não se paga direitos ou IVA) é em Portugal, para os direitos de € 150 e para o IVA de € 22. No entanto, em Espanha o valor da Franquia é, tanto para IVA como para direitos de € 150. A partir do momento em que é desalfandegado num país europeu, está em livre prática e não tem que pagar mais nada.

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  2. Se tiver a sorte de chegar a casa... porque a gearbest é um bocado como jogar no casino .... se correr bem, perfeito ... se não chegar .... adiam e adiam e adiam a solução..... se derem solução.
    Mas há quem goste de jogar no casino.

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    1. Sim como em todo lado há problemas, mesmo assim isso continua a ser a excepção e não a regra. Todos os produtos da Gearbest que a análise é feita na AMCD vieram por estes métodos, senão não se falavam cá.

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  3. O problema não é o não chegar, admito que aconteça, o problema é a atitude perante o problema. Adiar, adiar, adiar. Muito mau. Se a atitude fosse de resolver, estaria tudo óptimo. faz com que se perca toda a confiança na 2marca".

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    1. Sim, nisso é típico de qualquer loja chinesa, primeiro tens a barreira linguística, e depois depende de quem apanhas no suporte, porque uns parece que usam tradutor, outros lá devem perceber. Caso contrário mandam resposta automática, para ver se no dia seguinte pega outro que perceba um pouco mais do assunto.

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    2. A única coisa que me transmite confiança é ter pago por Paypal. Mas a questão é que quem compra algo, é porque está interessado no bem e normalmente quer tê-lo e está disponível, dentro de certos limites, para esperar... e eles aproveitam isso. Ora, há mais de 30 dias que espero para receber uma encomenda, há mais de 20 está parado o tracking ... já a devia ter recebido há muito .... por mais que alerte, adiam, adiam ... haja paciência (Será isto que se chama paciência de chinês...). Reclamação no paypal vai ser o próximo passo. há limites para tudo.

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    3. Sim o que segura sempre bem as coisas é pagar com o paypal e fazer o seguro de envio. Assim o paypal protege sempre o comprador e não o vendedor ;)

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  4. Eu nunca tive problemas com a gearbest, mas não percebo por anda a encomenda até ser despachada de espanha ou UK. Acho que apenas falta essa informação ao cliente.

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  5. Já recebi várias encomendas e não tive qualquer problema. Uma coisas que é preciso evitar, mas isso em todas as compras online - indicar uma morada diferente para a facturação (a de casa) e para a entrega (onde haja sempre alguém que pode receber).
    Nunca corre bem, é sempre sempre enviada para a de facturação.

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  6. Eu já fiz várias encomendas sem problemas, mas nesta ultima meteram os pés pelas mãos.
    Fiz uma encomenda com vários artigos, entre os quais Xiaomi Mi TV Box - UK PLUG BLACK, listada como vindo do armazém da China.
    Passaram uns dias, enviaram e-mail a dizer que não podia ser pelo "Priority Direct Mail", e perguntaram se era aceitável a alteração do método de envio. Eu respondi que não.
    Eles simplesmente ignoraram a minha resposta, dividiram a encomenda em 2, e enviaram uma parte por "Spain Express", e a box, enviaram por "flat rate shipping", isto no mesmo dia.
    Ora isto cabe na cabeça de alguém??
    Fartei-me de reclamar, já vieram com 2 ou 3 desculpas diferentes, e sem qualquer lógica.
    Uma delas era que tinham gasto o dinheiro para envio na 1ª parte da encomenda, e que assim enviaram a 2ª pelo método mais barato!
    Agora estou a ver que, para além de demorar muito mais tempo, vai parar à Alfandega, e pagar taxas alfandegárias e IVA.
    Com este tratamento, para mim Gearbest acabou!

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  7. Ocasionalmente faço encomendas na GearBest e a última foi parar à Alfândega.
    Não tenho nenhum reparo a fazer, muito pelo contrário. Através dum email dos CTT, procuraram saber informações adicionais sobre a encomenda (sim, porque a pseudo-factura da GearBest que acompanha a encomenda, além de ter valores diferentes daquilo que compramos, nada bate com nada, mas se a GearBest acha que com isto engana as autoridades aduaneiras, podem tirar o cavalinho da chuva) e no final libertaram a encomenda sem qualquer problema.
    Se tivesse que pagar algo, pois não poderia fugir às minhas responsabaobrigações, dado que toda a gente sabe (ou deveria saber) que compras fora da CE não são isentas de impostos.

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    1. Há aí uma falha.
      A Gearbest tem armazéns e vias de expedição que não passam pela alfândega portuguesa - que eu saiba. Mas não abrange todos ps produtos.
      E há vias de expedição que passam.
      Qual foi o armazém e via de expedição no teu caso? E o produto.

      Quanto à nossa "belíssima" alfândega e CTT, um parente chegado quis mandar vir da Holanda uma prende de natal (uma capa) para o cão e mais umas bugigangas. Foi parar à alfândega portuguesa, só se resolveu em Fevereiro, os CTT disseram que era um caso num milhão, mas não deixaram de cobrar taxa pelo serviço de desalfandegamento, que foi quase o preço da encomenda.

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  9. Se for parar a alfandega e eu tiver pago por paypal como posso fazer para reaver o dinheiro? Obrigado

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  10. ola Carlos,
    nesta pagina da Gearbest Portugal, diz que envio é para china.
    nalguns sites, dizem que se envia para Espanha, afinal em que ficamos?
    http://pt.gearbest.com/pt/about/warranty-and-return.html#item1
    Cumprimentos

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  11. É normal que no site de tracking aparecer " Parcel sent to Spain " há mais de 5 dias e não passar disso? Já tentei ver nos sites que me forneceram as transportadores de espanha e nenhuma delas ter a minha encomenda?

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  12. No armazém HK não me aparece o método de envio "Standard Shipping" - "Local Direct Express"
    Aparece apenas:
    "Standard Shipping"

    Posso confiar?
    Obrigado

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    1. Essa parte só aparece quando adicionas o produto ao carrinho e escolhes o método antes de pagar.

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  13. Carlos boa tarde, preciso de uma opinião, queria mandar vir o Xiaomi Mi5 do armazem HK da gearbest, mas tenho visto que às vezes corre bem e outras vezes nem tanto, o que posso fazer para que nada me aconteça? É que dispensava pagar taxas alfandegarias. Obrigado!

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    1. Para já pelo que tenho visto, desde que venha pelo método certo não costuma dar problemas.
      Acho que a questão de mudarem o método sem avisar, já quase que não acontece.

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  14. Este comentário foi removido pelo autor.

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  15. Boa tarde Carlos, nunca encomendei nada pelo GB e agora, após concluir a encomenda começo a ter algumas preocupações. Nos detalhes da encomenda, aparece " HK-2 Warehouse" ou seja, vem do armazém do UK e portanto não devo preocupar-me com eventuais Iva`s e questões alfandegárias? Muito Obrigada

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    1. Se tem o metodo de envio stanrdard shipping - local direct express, não deve haver problema.

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  16. Boas caro Carlos Correia.
    No dia de hoje Fiz a 1ª encomenda no GB. Á boa maneir tuga, só depois de pagar é que andei a pesquisar :)
    Escolhi com seguro e metodo Expedited Shipping DHL(SG)3 - 10 dias úteis .Tambem tenho a informação HK-2 Warehouse.
    Será que vai até á Alfandega e ainda vou pagar um brutal imposto? E será pela sua experiência que demora mesmo entre os 3-10 dias uteis?
    Obrigado desde já pela sua ajuda.

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  17. Update: contactei o chat online da Gearbest, foi-me informado que embora tenha HK-2 Warehouse, a dita encomenda vem da China e por DHL como solicitei, assim sendo vai para na alfândega? Se parar irei pagar o dobro? Hmmmm Pagamento via PayPal, irei cancelar e nunca receber a encomenda.
    qual a sua opinião Sr. Carlos Correia?
    Obrigado

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    1. SE escolheste DHL, tem 99% probabilidade de passar na alfandega. E nesse caso pagas o IVA + taxas.
      Se eles já enviaram, não sei como funciona, porque acho que só devolvem o dinheiro depois do produto retornar novamente para eles.

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  18. Boas Sr. Carlos Correia e obrigado pela sua resposta.
    Sim, eles dizem que já enviaram mas o numero de tracking não aparece na DHL quando faço a pesquisa.
    Mais tarde virei aqui postar como decorreu.
    Obrigado.

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  19. Ok, sms recebido da DHL a informar que está agendada a entrega para terça 27.
    Acredito que ainda vá fugir à alfandega ou vou receber uma chamada da DHL...

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  20. Ok, tal como prometido, venho dar a informação.
    Acabei de receber o telemovel, tendo pago pelo mesmo á Gearbest 111€, agora paguei mais 71€ de alfandega e dhl.
    Por favor não usem DHL, é um escandalo!

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  21. Eu tenho uma pergunta, ao comprar um telefone na gearbest ontem (e hoje voltei para confirmar) aparecem várias opções da DHL:
    DHL(HK)
    3 - 10 business days€8.23
    DHL(EU)
    3 - 7 business days€12.77
    DHL(EXT)
    3 - 7 business days€7.83
    DHL
    3 - 7 business days€14.45

    Quais são as diferenças e passam todas na alfândega? Eu escolhi a EU por achar que o potencial para problemas fosse menor.

    Obrigado

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    1. Pelo que sei, não deverias ter escolhido nada relacionado com DHL, mas sim o local direct express. Como já foi dito tens 99% chance de ficar na alfândega. E a DHL tem uns custos de desalfandegamento estapafurdios. Mas confirma de que armazém vem o objeto

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    2. DHL só para encomendas dentro da UE, e sabendo que já foram pagas por quem envia.

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    3. Nuantho, se escolheres DHL vais pagar Alfandega tal como eu se o produto vier da China, se vier da EU já não sei, o ue sei é que com DHL vai tudo á Alfandega.

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  22. Olá viva... BOA TARDE. Uma coisa não entendo, o "Local Direct Express" nunca aparece. Só aparece "Standard Shipping". Não é a mesma coisa pois não. Desculpem mas sou novo nestas andanças. OBRIGADO

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    1. O resto só aparece quando adicionas ao carrinho e selecionas novamente o método antes de pagar.

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  23. Se encomendar de um armazem da europa tambem vai para a alfandega?vem da hungria

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    1. Se for de armazém EU não deve parar na alfandega.

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  24. Boa tarde Sr. Carlos Correia
    Encomendei uma action cam pela gearbest e seleccionei o método de envio como você postou aqui. Mas recebo agora uma messagem da gearbest a dizer que este item não pode ser enviado por este método e que eu tenho que escolher outro método de envio do mesmo. As opções dadas por eles são a DHL ou regular mail.
    Se me puder ajudar no que fazer aqui, pois eu não sei o que fazer.
    Obrigado

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  25. Viva, quando de fala de armazem europeu estamos a falar de STANDARD SHIPPING - EU EXPRESS? este metodo não apanha alfandega certo? obrigado

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    1. Quando é europeu, basta escolher o mais barato dentro dos que existirem.

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  26. Boas,

    Encomendei mesmo agora um smartphone para oferecer ao meu marido.
    O método de envio que escolhi foi:


    Priority Line
    Spain Express 7 - 15 business days €1.60

    Será que vou pagar alfandega?

    Obrigada

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    1. 99% de probabilidades de tudo correr "bem". Por enquanto é a melhor opção de envio. Vem pelo UK (sem ser taxado) e depois segue directo por correio e transportadora até casa.

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  27. Boa tarde,

    fiz uma encomenda na gearbest de um telemóvel, tendo procedido de forma a que a mesma não passasse pela alfândega. Mais de 30 dias depois, a encomenda ainda não chegara, tendo entrado em contacto com a Gearbest para perceber o que se tinha passado. Depois de várias trocas de mensagens, e após ter afirmado que se não me dessem outra solução que não fosse o "aguardar pela mesma" entraria em contacto com o Paypal, lá se dispuseram a reenviar o pedido. A questão que coloco agora é, esse reenvio irá passar pela alfândega, ou irão utilizar na mesma o priority line - Spain express?

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  28. Quero fazer uma encomenda, e na opção Priority Line, aparece me Local Direct Express (que tem free shipping) e EU Express (que custa 9€).

    Deduzo que o EU Express seja pacifico, mas a pergunta é se este Local Direct Express via Priority Line, tambem seja?

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    1. O Priority Line não dá garantia de nada! Por enquanto, usa a rota directa pelo UK, onde é feita vista grossa ás taxas alfandegárias... mas não há garantia de não ser taxado... aliás... com a saída do UK da UE a coisa vai mudar... digo eu!

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  29. Olá,fiz uma encomenda na gearbest por Local Direct Express HK e está assim:
    Panasia:
    Estados:

    há 5 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 6 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 6 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 8 dias
    Pre-registrado

    Correos ES:
    Estados:

    há 8 dias
    Pre-registrado

    Correos Express: Ainda não existe informação disponível para este ID.
    Adicional: Ainda não existe informação disponível para este ID.
    E ainda nao aparece nova informacao desde à 5 dias.Acha que é normal?Vou dando updates.

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    1. Panasia:
      Estados:

      há um dia
      Parcel sent to spain

      há 6 dias
      Parcel arrival at london, united kingdom

      há 6 dias
      Parcel is leaving hong kong airport

      há 7 dias
      Parcel arrive in hongkong sorting centre

      há 9 dias
      Pre-registrado
      Afinal foi apenas um atraso

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  30. Boas a minha encomenda pela Gb está bastante demorada! Estamos a dia 22 e desde dia 11 que não há actualizações no tracking.
    É normal? Alguém sabe o que poderá ter acontecido nesta situação e como posso resolver?


    2017-09-11 18:41:27 Parcel arrival at London,United Kingdom

    2017-09-07 10:19:20 Parcel is leaving Hong Kong Airport

    2017-09-06 12:45:37 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

    2017-09-05 12:44:53 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

    2017-09-01 00:00:00 Pre-registrado

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  31. Boa tarde gostaria de algum esclarecimento se for possível, quando escolho os métodos de envio disponíveis só tenho o Linha Prioritária e Express directo local. Será seguro?

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  32. Olá.Sou da Ilha da Madeira, se comprar alguma coisa da Gearbest de um armazém da Europa, vou ter problemas em parar na alfândega?

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  33. Boas, tenho uma encomenda neste estado:

    há 17 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 19 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 20 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 21 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 24 dias
    Pre-registrado

    Já reclamei com a GB... dizem que tenho de esperar!!

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  34. Comprei um Xiaomi há 3 meses na Gearbest, e nem dinheiro nem smartphone ! E o pior é que ninguém responde aos emails. Como alguém disse acima, é como jogar no casino... eu prefiro pagar um pouco mais e ter garantia de 2 anos. Mas isto sou eu. Cada um sabe de si.

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  35. Eu prefiro não arriscar em sites chineses porque já tenho N más experiencias do passado. Comprei um Mi6 na Smartmobiles.pt e recebi no dia seguinte. Foi um pouco mais caro mas pelo menos tenho 24 meses de garantia e alguém com quem falar em Portugal se tiver um problema. Da ultima vez que comprei na Gearbest fiquei sem o dinheiro porque nem o Paypal me reembolsou !

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  36. É a primeira vez que me acontece.. mas há dezenas de pessoas na mesma situação. As encomendas chegam ao UK e ficam lá por tempo indeterminado..

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  37. Viva,
    EncOfendei uma action cam com transporte via dhl e bingo foi para a alfândega.
    poderei recusar o desalfandegamento e não querer o produto pedindo a devolução do dinheiro? O que me aconselham?

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  38. Boa tarde,
    na gearbest agora so encontro os metodos:

    Unregistered Air Mail (No Tracking Number) 15 - 28 business days €0.00
    Registered Air Mail 15 - 28 business days€2.19
    Netherlands Registered 15 - 28 business days€2.19
    Sweden Registered 15 - 28 business days€3.17
    EU Registered 20 - 30 business days€2.80
    Belgium Registered 15 - 28 business days€0.00
    Expedited Shipping3 - 7 business days €9.65

    qual devo escolher para nao ir à alfandega???

    Ou já não existe essa opção???

    Obrigado a todos.

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  39. Aparentemente produtos a baixo de 100€ ficaram sem o método, mas julgo que seja algo temporário porque a china para de 30 de setembro a 8 de outubro por causa de feriado nacional. E deve ser para não entupir o método com produtos baratos até voltarem e poderem tratar dos envios dos produtos mais caros.
    Mas só em outubro é que posso dar certeza quando tiver resposta deles.

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    1. Obrigado Carlos, pela rápida resposta.
      Com esperança que assim seja, vou aguardar umas semanas antes de decidir se faço a compra ou não.
      Pois com alfandega quase que deixa de compensar qualquer compra acima de 22€.

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  40. Boa tarde, no armazém HK aparece assim, em qual opção devo colocar para não passar na alfandega, obrigado
    Priority Line 7 - 15 business days€0.00
    Local Direct Express 7 - 15 business days€0.00
    EU Express 10 - 25 business days€9.56

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  41. Bom dia Carlos!
    Venho expor a minha situação que é a seguinte. Fiz uma encomenda na sexta feira no site da Gearbest. A encomenda sairá do armazém da China, mas no momento da compra não apareceu a opção "Priority Line - Spain Express". Entretanto entrei em contacto com eles a ver se era possível alterar o método de envio, para esse método. Eles responderam-me que não era possível e que as alternativas seriam apenas "Standard Shipping" (que depois vieram dizer que Standard shipping não era possível), por DHL, ou Sweden Post Registered.
    Eu respondi-lhes que nenhum desses métodos me evitariam de pagar taxas alfandegárias e que futuramente iria deixar de mandar vir encomendas de lá por não conseguir evitar essa situação.
    Estou a aguardar que me digam algo, mas desconfio que não me vão arranjar qualquer alternativa para esta situação.
    Dada a tua experiência, o que sugeres que faça?

    Obrigado.

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  42. Vê este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=7XHehAgYW_8

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    1. Ok obrigado Carlos! No entanto, no meu caso, como nem sequer tinha a opção Priority Line dificilmente serei ressarcido por eventuais taxas alfandegárias que possa vir a ter.

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  43. Alguém me pode dizer se uma encomenda vinda da Holanda para na alfandega?

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  44. Bom dia
    Recebi o seguinte mai da gearbeste e precisava de ajuda, pois não sei o que responder:

    Follow up your order

    Mensagem:


    Dear Cristina,




    Thank you for your reply.





    We sincerely apologize for the inconvenience and problem caused to you.




    We are so sorry that the original shipping is unavailable for your address, we can not receive the tracking number for this package.




    If you agreed, we can change the shipping to regular post for you, the delivery will take about 10-25 business days to reach you.




    If there is any price difference, we will either refund it to or request you to pay if any.




    Please contact us as soon as possible and let us know if it is acceptable so that we can process the order for you.




    We will do our best to help you and we wish to take this opportunity to apologize to you for any inconvenience caused.




    Thank you so much for your kind understanding and patience.




    Best Wishes

    Gearbest Customer Service

    http://www.gearbest.com

    Estado:
    Waiting for you reply

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    1. Se aceitar este " Regular Post ", a encomenda vai para na alfandega?

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  45. É preciso muita sorte vir da holanda ( PostNl ) e não parar.. eu escolhi Priority line - spain express e a gearbest alterou isso sem meu consentimento e enviou pela holanda

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  46. Boas, acabei de encomendar um aspirador, escolhi o metodo DH(EXT), A gora é que me apercebi da bosta que fiz, Existe alguma maneira de mudar a opção de envio?

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    1. Só se ainda não enviaram, tens que abrir ticket a perguntar.

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  47. Carlos, vi que disseste sobre o feriado na china e esperei até hoje para fazer a compra, mas mesmo assim em vários artigos não aparece a Priority Line, quando aparece, ta em valores absurdos, sabes se isso é ainda do feriado, ou modeou algo, pois a semana atras comprei cenas e queria pedir novamente e não me aparece a Priority Line, somente a EU Registered ou a Netherlands Registered. Creio eu que essas outras vão parar na alfandega :/

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    1. além do mais, a Priority Line ta a me aparecer EMS Express e não Spain Express como era de costume.

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  48. Boa tarde, carlos!
    Gostaria de saber como obter comprovativo de envio (mesmo sem taxas pagas) "Gearbest",
    pois tenho que apresentar nos CTT- Lisboa para desalfandegamento.
    Obrigado pela atenção,
    Vasco Correia

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  49. Boa tarde, carlos!
    Gostaria de saber como obter comprovativo de envio (mesmo sem taxas pagas) "Gearbest",
    pois tenho que apresentar nos CTT- Lisboa para desalfandegamento.
    Obrigado pela atenção,
    Vasco Correia

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  50. O comprovativo de pagamento pelo paypal costuma servir.

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  51. Alguma novidade em relação ao envio via espanha priority line? (é que este método para além da alfandêga também era mt mais rápido, 2 semanas pela minha experiência)

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    1. O metodo deverá funcionar para produtos superiores a 100€

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  52. E o priority line EMS express alguem sabe se passa pela alfandega?

    Obrigado

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  53. Tenho uma encomenda de 170€ e mudaram o envio de de spain express para PostNL. Já bateu na alfandega, estou a espera da carta para ir lá levantar. Já submeti ticket para saber se eles vão assumir a despesa extra, ainda sem resposta.

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