Feedback Positivo: Método de Envio Terrestre na Igogo


A Igogo recentemente passou a ter um método de envio ao género do já existente na Gearbest. Para já o feedback é positivo, o envio é feito pela envialia e vem de forma terrestre de Espanha para Portugal.
No caso da minha encomenda demorou 13 dias a chegar e não tive problema nenhum com a recepção da encomenda.






Sempre ficam com mais uma alternativa às vezes para ver preços e compararem.
Para já foi a única encomenda que fiz na igogo por este método e para já é 100% positivo, já há mais gente a utilizar este método? Como correu a vossa experiência.

Nota: Apesar do site ser espanhol, o produto apenas vem por Espanha se for escolhido o Método "Envio terrestre", caso contrário virá da China diretamente. E confirmar que estão a seleccionar produtos do armazém Chinês e não Hong Kong, pois parece que o método só funciona pela envialia se vier mesmo de armazém Chinês.

78 comentários:

  1. Boa tarde.
    No igogo.es como posso ver de que armazém estou a comprar o produto ou em stock.
    Ex. China, Europa, Hong Kong.

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    1. Quando não diz nada é da China. De hong kong por norma tem indicação. Em caso de duvida manda mail a confirmar com a igogo ;)

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  2. Será que podemos usar esta alternativa à gearbest? Como agora aparentemente estão a fazer alterações à priority line...

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    1. Tenho ideia que ainda funciona, mas é preciso confirmar com a igogo, já passou algum tempo desde que uso a igogo.

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  3. É de confiança a Igogo ? Os produtos são originais ? Estou a pensar comprar lá uns phones da Xiaomi mas quero originais e não uma chinesada qualquer.

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    1. Se não quiseres arriscar muito na igogo, descobri este site que tem armazém português e tem alguns dos telemóveis aqui analisados: http://smartandsun.com/
      Têm apoio ao cliente e portes grátis acima dos 99€, e podes pagar com multibanco ou referência payshop.

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  4. Olá. Tentei comprar um smartphone na igogo mas não existe opção de envio para portugal.
    Podes me dar uma ajuda? Obrigado.

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    1. O método pode não estar disponível para todos produtos.

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  5. Boa tarde! Estou a seguir uma encomenda da igogo, mas não encontro o quadro que aparece na última imagem do artigo. Algum site? Para já o rastreio diz que o produto se encontra para entrega...

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    1. Chegou hoje, pouco depois. Tudo ok, e sem parar na alfândega. Tudo pelo Correos.

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    2. Pois, devem ter passado a utilizar os correos.es
      O tracking deve ser feito por https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/ e depois na adicional.pt

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  6. Se encomendar algum artigo à IGOGO é seguro que não passará pela Alfândega em portugal???
    Gostaria de uma resposta vossa....

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  7. fiz uma encomenda no igogo.es
    tenho seguido a encomenda por aqui http://track.bpostchina.com/
    mas agora diz que ja está no pais de destino
    por onde posso seguir o resto da encomenda?????

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    1. Já experimentaste pelo track dos ctt?

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    2. ja sim, nao aparece nada.
      obrigado na mesma.
      já não é a primeira vez que fasso encomendas, mas nunca fui eu a receber em casa, por isso é que nao sei qual é a empresa. sei que ja foi a envialia, mas nao aparece nada.

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  8. Só aparece no track passados para aí 3 dias. Ver no http://www.17track.net/en . Aí já deverá aparecer no site dos correo como admitido , algo assim.
    Também estou a testar um envio , vamos lá ver como corre. Pela Gearbest sim correu bem tudo o comprei lá e rápido, entre 12/20 deias seguidos.

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  9. Este comentário foi removido pelo autor.

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  10. Já aconteceu a alguém pedir um tipo de envio, e eles afinal enviarem por outro?

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  11. muito cuidado com a Igogo. A minha segunda experiência correu, isto é, esta a correr muito mal. Comprei um telemovel. Pedi envio terrestre. E veio do Armazen da China. E afinal veio via PostNL e recebo hoje carta da alfandega para enviar documentos. Então eu a pensar que o processo é o igual ao da Gearbest, e afinal não tem nada haver com o que eu pedi.

    P.S. Eliminei o comentário anterior por não me identificar.

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    1. Eu ja n mando vir há muito tempo por lá.
      Mas às vezes a gearbest tb se engana e envia por postNL, não é muito comum, mas nenhuma loja é livre de cometer erros. Se o assume depois é que é diferente...

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    2. Fiz uma primeira encomenda de 25€ e chegou em 15 dias tudo direitinho por transportadora chinesa, agora encomendei 1 Smartphone que veio por PostNl e no track dos Ctt diz que foi presente a alfandega, mas ainda nao tive nenhum contacto... no caso de nao passar o que fazer?

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    3. Vais receber carta a pedir a documentação.

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  12. Olá, queria comprar um TLM na Igogo.es que vem do armazém de Almacén de HK-2. No envio aparece "Envío terrestre". Este método vem por Espanha ou por ser da loja de HK-2 vai parar à alfandega?

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    1. Confirma com eles. Quando usei o armazém não era HK2, e na altura supostamente para esse armazém o método não funcionava.

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  13. Carlos, vamos então ver se eles assumem ou não, já enviei 3 emails, e até ao momento nada. Como ultima hipótese posso sempre recorrer ao Paypal.

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  14. Atenção!!!! Isto é completamente falso! Mesmo escolhendo o transporte terrestre a minha encomenda ficou retida na alfândega.

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    1. O artigo foi feito em Maio e desde então não tenho usado regularmente a igogo, é possível que o método possa não funcionar para todos artigos ou que até esteja a funcionar de forma diferente.

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    2. Contactando a igogo disseram me que as tarifas aduaneiras ficam sempre a cargo do cliente, independentemente do método de envio.
      A culpa foi minha, não li o contrato.
      Acredito que como eu, muita gente, não leia todas as intermináveis paginas de contrato. Nesse caso só estou a alertar para o facto do teu blog estar a induzir as pessoas em erro.
      Cumprimentos

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    3. O método era igual ao que a gearbest ainda faz, e nesse método por enquanto não se paga nada, no entanto a igogo deve ter largado o método...

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    4. O grande problema é que que foi exatamente o envio terrestre que eu selecionei

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  15. Boa tarde

    Encontrei um telemovel do meu agrado na igogo.es e na opção de envio aparece esse de via terrestre.
    Isso é fiavel, não passa pela alfandega.

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    1. O Artigo foi feito em Maio, nessa altura era.
      Agora o melhor é perguntar mesmo à igogo.

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    2. Eu mandei vir um telemóvel também e está na alfândega. Já enviei as exigências deles. Acho que vou pagar. Usa a gearbest, é muito mais rápido e evita essas massadas

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    3. Só enviam por PostNL se solicitarem envio rápido, mas neste caso para na alfândega. Envio terrestre não para na alfândega.

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  16. Comprei Tlm na igogo, escolhi envio terrestre mas enviaram por PostNL, está na alfândega. Ainda não recebi nenhum contacto deles. Qual o procedimento neste caso.

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  17. Lamentavelmente esse novo método não garante que não fique retido na alfândega.
    Mandei vir um telemóvel da Oukitel para um amigo meu que viu no site, e agora está retido na alfândega, e vai de certeza levar com mais taxas em cima.
    Nisso considero que o Gearbest continua a ser melhor pois podemos escolher o armazém de envio. Escolhemos EU e nunca pára na alfândega, pelo menos na minha experiência.

    Outra coisa que talvez me possas explicar.
    Tenho um amigo meu que manda vir telemóveis e Box's constantemente pelo Igogo, mas nunca nada lhe pára na alfândega. A única diferença que notei é que em termos de rastreio o site dá-lhe este link "http://www.sky56.cn/english/track/index" e no meu caso é o "http://www.postnl.post/".

    Parece que temos serviços completamente diferentes?

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  18. Aconteceu me o mesmo, um telemóvel de 77€ paguei mais 34€. Alem de ficar mais tempo na alfandega do que propriamente a vir da China. Mais vale a gearbest

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    1. Isso ou mandar vir directamente da loja cá em Portugal.
      Em Aveiro há um reprsentante dessas marcas, como Oukitel, Ulefone, Elephone e outros. E ele tem uma loja online.
      Sim os preços são mais altos, mas tendo em conta o risco e o custo de ficar retido na alfândega. Compensa bem o que se paga a mais, e pelo menos recebesse o telemóvel em casoa no espaço de 24 a 48 horas, após confirmação de pagamento e processamento da encomenda.

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  19. Não façam encomendas na Igogo, por diferença de 10€ ou 20€ é preferível Gearbest.

    Também tenho um smartphone encalhado na alfândega vindo pela PostNL.

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    1. Por experiência própria escolher o armazém de envio afeta ficar preso na alfândega, ou nem por isso?
      Apenas pergunto porque geralmente nos outros armazéns (não europeus) há mais variedade de escolha.

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    2. Estou a referir-me obviamente ao Gearbest.

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    3. O meu também veio pela POSTNL e está encalhado na alfândega. Já alguém resolveu o problema? Tiveram de pagar taxas?

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    4. Por postNL vem pelos CTT, pode sempre parar é ver se mandam carta a pedir dados. Mas conta pagar IVA + 12€.

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    5. Sim @Pedro. Paga-se o IVA do valor da encomenda mais umas taxas alfandegárias.

      Mas descobri um método pelo qual as tuas encomendas nunca ficam presas na alfândega.
      Envia uma mensagem ao centro de suporte de cliente a dizer que o PostNL está a dar-te problemas de alfândega, o que implica teres que pagar mais taxas.
      E que queres o fornecedor que usa este site de tracking "http://www.sky56.cn/english/track/index"
      O igogo vai enviar-te uma mensagem a dizer que apartir de agora mudaram o teu distribuidor, e que as tuas encomendas passarão sempre pela Espanha.

      Já mandei vir um telemóvel e uma tv box, em encomendas diferentes. O telemóvel recebi-o hoje. Logo nada de alfândega. E a Box ainda não chegou a Espanha, mas logo que chegue já sei que entre 7 a 8 dias recebo a encomenda em casa.
      Tipo, hoje eram quase 11 horas e liga-me o distribuidor a dizer que ia a caminho da minha casa para me entregar a encomenda. Tive que sair por uns momentos do trabalho, mas fui a casa, assinei, ele entregou-me a encomenda. Já testei tudo e está tudo a funcionar.

      Fiquei a saber disso por um amigo de um amigo meu, que já anda a mandar vir coisas do igogo há mais de um ano e só teve problemas com a alfândega a primeira vez.
      Expôs o caso ao serviço de clientes da igogo, e eles mudaram-lhe lá aquilo e nunca mais nada parou na alfândega.
      Se desejas mandar vir mais coisas, aconselho que faças isso. Pois por postNL tudo acima dos 45€ vai com certeza parar-te à alfândega.

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  20. Bom dia, fiz uma contra na IGOGO e o nome de comerciante no meu PayPal é "Nelson" com [email protected]
    Achei estranho mas na minha conta da IGOGO a encomenda está confirmada.
    É este o nome que vos aparece?
    Obrigado, Roberto Martins

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    1. Sim. É sempre esse Nelson.
      É um tipo de Aveiro.
      Mas a culpa não é dele, é do site, que usa por padrão o distribuidor PostNL.
      Com esse distribuidor tudo com um valor acima dos 45€ que venha de um país fora da União Europeia, vai parar à alfândega.

      Um amigo meu mandou vir um Oukitel K6000 Pro a 123€, e teve que pagar quase 50€ de taxas alfandegárias.

      Por isso recomendo que faças o que sugeri em cima. E mudes de distribuidor.
      Assim nada te vai parar à alfândega.
      Logo que no site de tracking vejas que chegou a Espanha, já sabes que entre 7 a 8 dias recebes a encomenda em casa, sem estares a rezar que não vá parar à alfândega.

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  21. Obrigado pela informação @Rui e @Carlos. O meu telemóvel ainda está na alfândega. Já enviei os dados que me pediram, serão mais uns dias e terei de pagar mais um bocado... Entretanto seguirei a dica para envios futuros!

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    1. Boa sorte então.
      A um colega meu que não fez o que lhe disse, em Dezembro também recebeu carta da alfândega, para enviar os dados.
      Na semana passada já recebeu a encomenda em casa, mas pagou quase 50€ de taxas alfandegárias. O que a acrescentar aos 123€ que o telemóvel custou, ficou-lhe mais caro do que desejava.
      As única opção pelo igogo.es é mesma essa que referi em cima.

      Isso ou então comprar pelo site Gearbest, selecionar o armazém Europeu, e mandar vir.
      Nisso o Gearbest tem essa vantagem. De poderes selecionar o armazém de envio. E sendo armazém de origem espanhol a encomenda nunca pára na alfândega.
      O problema sendo que por armazém Europeu, não tens tantos produtos à escolha, e onde nos armazéns Chinês ou de Hong Kong, geralmente os portes são grátis, pelo armazém Europeu pagas portes.

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  22. Este comentário foi removido pelo autor.

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  23. Boas,fiz um pagamento de uma android box tv na egogo no dia 22/01 de 41 euros +-.No dia 24/01 recebi o numero de rastreio e o site para seguir a encomenda , que é o http://www.sky56.cn/english/track/index,mas quando ponho lá o numero de encomenda não me dá nenhuma informação de envio.No site da 17track.net diz-me lá que foi pre-registado ás 00:00 do dia 24/01, e no correos.es a mesma informação...Alguém sabe os próximos passos de envio e quando a encomenda deve chegar a mim +-?

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    1. Já viste se a encomenda foi enviada?
      Se ainda não foi o site de tracking obviamente não te vai dar nada.
      Às vezes acontece que se não pagarmos a taxa de tracking, só nos dão informações básicas. Tipo quando já chegou a Hong Kong, quando saiu. Quando chega a Espanha e se já chegou ao país de destino.

      Apenas refiro o caso de já te terem enviado. Pois há uns tempos mandei vir dois relógios, dois telemóveis e uma tv box.
      Recebi basicamente tudo na mesma semana.
      Mas a minha encomenda mais barata, nunca dizia que me tinham enviado. No site da igogo.es só dizia "Tratamento" e quando recebi as outras encomendas e não o relógio, apresentei o caso à igogo e deram-me três opções... Esperar mais um bocado, reembolso ou mudar de encomenda. Acabei por mandar vir outra coisa. E já está a caminho.

      Seja como for. Logo que te diga que chegou ao país de destino, dentro de 7 dias úteis vais receber um telefonema de um distribuidor de encomendas para ele te entregar a encomenda.
      Geralmente eles preferem que estejas em casa ou perto de casa. Podes sempre combinar outro dia, caso não deia naquele dia.
      Porque têm o mau vício de te ligarem de manhã ou perto da hora de almoço, a perguntarem-te se estás em casa.
      O que podes ou não estar, obviamente.

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  24. como funciona isso da igogo e da http://www.sky56.cn ?

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    1. A transportadora padrão do igogo.es é a PostNL.
      E sendo a PostNL se quiseres mandar vir algo que te custe mais que 45€, o mais certo é que te vá parar à alfândega.

      Para se evitar esse problema.
      Envias uma mensagem usando o serviço de apoio ao cliente, acerca da tua conta.
      E explicas a tua situação. Que o PostNL dá-te problemas de alfândega para compras entre e superior a 45€.
      E pedes para que te forneçam uma transportadora diferente.
      A que eu indiquei mesmo que o produto venha da China. O percurso que faz, é Hong Kong. Daí vai para o Reino Unido. Daí vai para Espanha, e mal vejas que chegou a Espanha podes contar receber a encomenda em casa no espaço de 5 a 7 dias úteis.
      E nunca te dá problemas de alfândega.
      Podes mandar vir encomendas no valor de várias centenas de euros e tudo chega-te a casa sem problemas de alfândega.

      Ainda este mês recebi dois Oukitel u13, sem problemas de alfândega.
      O problema no entanto foi que o carregador de um dos telemóveis veio avariado.
      Mas apresentei o caso ao serviço de apoio, e já em menos de 4 dias enviaram-me um outro carregador.
      Que o devo receber, no início do próximo mês.

      Comprar TV BOX (das melhores), telemóveis, e coisas que superam os 45 euros. É arriscar ficar com as encomendas presas na alfândega.
      E depois tens que pagar balúrdios por causa do processo todo.
      Imagina um telemóvel que te custe 123€ e trocos. Só de taxas alfandegárias pagas para aí quase 50€.

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  25. Pessoal AJUDA!!! se vier para portugal via postNL vai sempre para alfandega certo? de vier por sky56 ou envialia a coisa lá se escapa de pagar certo? alguem que ajude a esclarecer mais simples pois fiz uma compra pelo igogo.es escolhi a opção envio terrestre mas eles referiram que vem da china. Obrigado e aquele abraço. [email protected]

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    1. Sempre não.
      As regras da alfândega em Portugal são estas. Se o valor da compra superar os 45 euros, e se vier de um país fora da união europeia, e se a transportadora for uma como a PostNL ou por exemplo DHL. É quase certo que vá parar à alfândega.

      No caso do igogo.es, que site de rastreio tens?
      Se for da PostNL e o valor da tua encomenda tiver superado os 45 euros, então existe uma grande hipótese que te vai parar à alfândega.

      E se parar à alfândega, tens que pagar os 12€ mínimos de taxas alfandegárias, mais o IVA do produto, mais talvez umas taxas caso não tenhas pago portes de envio.
      Tudo isso é levado em conta.
      Se o valor não chega ao que te disse, então não tens nada com que te preocupar.
      A menos obviamente que seja uma valor próximo.
      Já vi amigos meus terem os produtos presos na alfândega só por serem 41, 42, 43 euros e assim.

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  26. Olá Rui Silva, obrigado, eles ainda não processaram o envio, pois indicaram que vinha por correio de espanha proveniente da china, hoje já dizem quem vem da china, li aqui que se vir deste site http://www.sky56.cn/ não passa lá nos esquilos. Não sei se é verdade.

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    1. Sim. Fui eu que forneci essa informação.
      Atenção. Mesmo pedindo a fornecedora que usa esse site de rastreamento de encomendas. Eles podem na mesma dar-te outra. Essa fornecedora é usada apenas para encomendas de valor elevado.
      Se por exemplo mandares vir um cartão Micro SD, ou um auricular mãos-livres Bluetooth, ou um relógio... Como são coisas tão baratas (há muito bons mãos livres bluetooth a 15 e 20 euros) então eles usam uma fornecedora diferente mas que te oferece o mesmo tipo de serviço.
      Só para compras que ultrapassam a casa dos 40 euros é que começam a usar o Sky56 ou um equivalente. Tudo para que não pare na alfândega.

      Mas a pessoa em si é que tem que lhes avisar que desejamos ter um fornecedor diferente por causa de problemas de alfândega.
      Se as pessoas não disserem nada. Levam com o PostNL e nas encomendas pequenas chega tudo cá sem problemas. Ultrapassas os 40€ em compra, e aí já estás a arriscar ter as coisas presas na alfândega.

      Um site que oferece uma boa alternativa e que tenho visto que as pessoas gostam mais de usar é o Gearbest.
      Mas no Gearbest o problema é exatamente o mesmo.
      Só que no Gearbest não podes pedir fornecedor diferente pois eles não te dão.
      O que te dão é a hipótese de escolher o armazém de envio. Quando esse produto tem a opção de ser enviado por armazéns diferentes.
      Na verdade no Gearbest nas opções de filtragem, podes escolher produtos apenas que sejam enviados pelo armazém europeu.

      Mas quando escolhes a opção armazém europeu, duas coisas acontecem.
      1. Um produto que pela China teria portes grátis, passas a pagar portes
      2. O preço do produto é maior

      Mas pelo menos já sabes que não tens problemas de alfândega, porque as regras da alfândega são muito simples. Só te podem bloquear um produto e levar-te as taxas extras se a) Ter como origem de envio um país que não faça parte da união europeia b) E se não pagaste portes de envio.
      É sobre isto tudo que quando as coisas param na alfândega. Eles carregam nas taxas.
      Carregam porque vêm que não pagaste IVA, logo levas com o IVA português em cima. Carregam porque não pagaste portes, logo acrescentam uma taxa sobre isso.
      No fim das contas fica tudo muito caro no fim.

      Mas digamos que por azar, e é só se for mesmo por azar. Mandavas vir um telemóvel da Gearbest ou igogo.es e parava-te na alfândega. Se estiveres a usar armazém europeu ou equivalente, só te podem levar a taxa mínimo que eles levam pelo "trabalho de desalfandegamento" que são 12€.
      Ora 12€ eu não me importo de pagar de tempos a tempos se tiver um azar. Que só me aconteceu 2 duas em dezenas de compras.

      Mas já tive amigos meus que se resgistaram nesses sites, para não terem que me pedir para lhes mandar vir as coisas. E no fim queimaram-se.
      Pois não sabiam sobre as regras da alfândega. E no fim o barato ficou-lhes bem caro.

      Eu disponibilizei a informação gratuitamente, porque a mesma informação me foi dada gratuitamente.
      Podia muito bem ter visto o vídeo e não ter dito nada de nada. E deixava o pessoal andar a tentar resolver esse problema.

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  27. Já falei com eles, eles vao enviar da china via correio de espanha. Vamos ver como corre. Mas primeiro que me dessas esta solução foi horas de conversas e exemplos.

    Abraço depois digo como correu.

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  28. Ainda não recebi, pois para não para na alfandega a encomenda vai fazer um circuito maior. neste momento está em londres estou à espera que seja remetido para Espanha. Os envios do Reino Unido geralmente demora 48 horas, este ano anda a demorar 5 a 8 dias uteis.

    Estado da minha encomenda:

    Shipment Details
    2017-03-28 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-03-29 10:00:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-03-30 20:18:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-03-30 22:59:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-04-04 20:40:00 United Kingdom London Sorting Centre

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  29. Já está em espanha, visto que entrou pelo Reino Unido e pelo controlo de alfandega de lá, em espanha já não recebe control, enviaram com o serviço de 72 horas após entrar em espanha, mas como é para Portugal pode demorar até 5 dias.

    2017-03-28 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-03-29 10:00:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-03-30 20:18:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-03-30 22:59:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-04-04 20:40:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-04-10 10:40:00 Information sent to Spain

    Infomation

    Update Time Area Status
    2017-03-25 00:00:00 Pre-registrado
    2017-04-10 00:00:00 Admitido

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    1. Recebi Hoje, tudo impecável

      Recebi o meu Elephone S7 X25 com carregador europeu normal para as nossas tomadas, veio com uma capa e película. Enviaram um certificado de garantia para assistencia na Elephone em Espanha.

      Como oferta enviaram um cupão para desconto de 10 dolares e passou na anfandega no reino unido sem abertura de embalagem, por isso não paguei nada por receber o equipamento.

      Satisfeito, recomendo quem comprar pela igogo.es compras acima dos 20 euros deve solicitar envio pelos correos de espanha.

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    2. Muito bem. Isso é ótimo.
      Desde que passe por Espanha raramente ou só mm com muito azar, para na alfândega.

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  30. Eles enviam atraves de um processo chamado em portugues de engano em pais de destino. Os chineses enviam um lote de artigos para um pais qualquer na europa que tenha acordo de correios europeus, eles enviam com etiqueta com o remetente espanhol e distinatario portugues ao dar entrada no reino unido ou na holanda esles verificam que foi um erro e remetem para o remetente neste caso em espanha com um custo muito baixo que não chega a 1.50 euro, reino unido verifica que a mercadoria esta em pais errado ao da encomenda e remete ao remetente que por sua vez remete a portugal e com isto alfandega nem ver, poisutilizam numeraçao europeia de traking. Pois existe um acordo na europa nos serviços de transitarios quando é aceite algum artigo de pais e para pais errado esse pais ou empresa deve remeter para o remetente. Quando vou à china procedo da mesma forma para enviar para cá os portateis, este esquema aumenta os estravios e por vezes os chineses erram no remetente e metem a morada da china e eles fazem retençao nao enviam ao remetente porque é um pais sem acordo de transitários.

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  31. Este sistema já resulta à cerca de 8 meses vamos ver ate quando. Já tenho mais alguns artigos a caminho um deles a que custou 1600 euros, em relação ao igogo.es o segrado é pagar e dentro de 60 minutos solicitar o envio via correos de espanha e esperar que eles confirmem. Solicitar o numero de envio. A igogo.es têm alguma dificuldade no ingles mas o produto veio bom e já com a nova versao android e já em portugues reparei que ligaram o equipamento antes de enviar.

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  32. Boa tarde, comprei dois telemóveis na igogo.es e estou a tentar contactar com eles para me confirmarem que enviam por Espanha, solicitei correio terrestre e código de rastreio de encomenda. Solicitei informações ontem mas ainda não obtive resposta, existe mais algum sitio onde possa exclarecer as minhas dúvidas?

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  33. Através dos tickt do site respondem durante a noite.

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    1. Bom dia,
      Deram-me a possibilidade de enviarem os telemóveis por DHL e entre 3 a 7 dias úteis a encomenda estará ca.
      Pela DHL não para na alfândega correcto?

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    2. Por DHL, digo-te que 99% das vezes para na alfandega, e depois tens que pagar À DHL no mínimo 35€ para te tratarem das coisas, e além disso pagas IVA dos produtos.

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    3. Contactei-os e eles deram a hipótese de emviar por Correos Espamha para que não vá ter a alfandega, agora vamos ver quanto tempo demorará.
      Obrigada pelo esclarecimento

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    4. Sim esse é o método que se deve usar :)

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  34. Por DHL é quase certo que passa na alfandega pois vem direto da china para Portugal nesse caso passa na alfandega. Tem custos de alfandega + iva.

    Por correos de espanha não passa na alfandega pois eles enviam para a europa para o reino unido e depois espanha e depois de espanha para portugal via transportadora adicional. No meu caso demorou 15 a 18 dias, só começa a contar os dias após eles colocaquem o artigo nos correios na china a igogo.es demora 3 dias no maximo a enviar para os correios.

    Deve pedir envio pelos correios de espanha eles depois enviam uma fotografia das embalagens do produto, deve ver os dados na etiqueta e se diz que o remetente é espanha. Essa imagem vai aparecer no site igogo.es no seu pedido deve ver a sua morada e os dados para ver se esta tudo certo.

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  35. Nao use a DHL é mais rapida mas paga alfandega. Correios de espanha o meu veio 5***** eles respondem durante a noite e o chat funciona de manha ate ás 11h00 fale em ingles

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  36. Segui as indicaçoes do amigo Rui e fiz a encomenda de 2 telemoveis que foram enviados dia 2 de abril e chegaram dia 19 sem taxas alfandegarias. O apoio ao ao cliente foi rapido na resposta, apenas o pontp negativo a embalagem que nao era com envelope almofadado mas as embalagens chegaram em condiçoes. Obrigado pela dica.

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