Gearbest sem Alfandega para Portugal - O que ter em conta!


Update a 12/04/2017 - Ver também este artigo, já que o armazém HK passou também a ter esta possibilidade sem alfandega.

Apesar dos vários posts que já foram feitos, nunca é demasiado reforçar que métodos utilizar ou que formas se pode utilizar para recebermos as encomendas da Gearbest sem grandes problemas.

Deixo então aqui video com mais detalhes sobre o assunto:


Depois de verem isto já podem passar na Gearbest e fazer uma compra mais informada ;)

Portanto não se esqueçam, EU e ES para encomendas já na Europa, China com "Priority Line" - "Spain Express" e HK-2 com Standard Shipping" - "Local Direct Express".

Ter em conta que este método apenas funciona para Portugal Continental.

E como sempre utilizar os métodos de track existentes para depois saberem onde anda a encomenda:
- Pela adicional.pt
- Pela expresso24

170 comentários:

  1. 2016-12-23 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-12-24 10:55:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-12-27 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-01-03 04:10:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-01-05 17:37:00 Information sent to Spain

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    Update Time Area Status
    2017-01-07 00:00:00 Admitido
    2016-12-21 00:00:00 Pre-registrado

    Boa noite,neste passo ainda não aparece neste site www.correosexpress.com, será normal?

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    1. Eu tinha umas com essa data, e só hoje é que atualizou, portanto a tua deve estar para receber algum update esta semana ;)

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    2. 03:12 Entrada em Armazém para Aplicação de Legislação
      Clique para ver detalhe - LISBOA -

      2 - Doc. não OK, enviado AD ao destinatário 2017/03/08

      N.º Registo de Aviso: xxxxxxxxxxxxx

      Documentos em Falta:
      Número de contribuinte e de cartão de cidadão Factura Comercial ou Documento comprovativo de Pagamento

      Observações:

      ===================================================
      Olá,
      Tenho esta mensagem sobre uma encomenda que fiz na Gearbest.
      Em concreto isto significa o que? Como é óbvio, paguei a encomenda, mas na "fatura" da GearBest não consta nº de contribuinte. É por causa disso?
      O que fazer nestes casos?

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  2. SYBPL01941779 Shipment Details

    Electronic information,receive--21-Dec-2016 06:53 PM

    Small package Center, receive--21-Dec-2016 08:53 PM

    Parcel centre,sealing--21-Dec-2016 11:53 PM

    Small package Center, left--22-Dec-2016 01:26 AM

    Exchange Bureau, have been exported to open--23-Dec-2016 09:26 AM

    Exchange Bureau, have been exported directly--24-Dec-2016 03:29 AM

    Transit Center,left hand navigation--24-Dec-2016 09:03 AM

    PORTUGAL, Arrived --05-Jan-2017 09:03 AM

    PORTUGAL, the transfer of customs-- 05-Jan-2017 12:43 PM

    Tambem tenho esta encomenda para receber, diz que já esta em Portugal,mas ainda não aparece.

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    1. Essa está na alfandega, tens que esperar receber carta ou com sorte pode passar.

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    2. Viva Alexandre, aconteceu-me o mesmo com uma encomenda. Hoje vi que a situação está em: "The transfer of customs". O que sucedeu depois? Já recebeste a encomenda?

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  3. Olá Carlos,

    Tenho uma encomenda entre Portugal e Espanha desde dia 23-12-2016:

    Data Estado Local
    21/12/16 16:57 SIN RECEPCION: ENVIO GRABADO CENTRAL
    22/12/16 17:35 ADMITIDO BARCELONA
    22/12/16 17:35 EN ARRASTRE MADRID
    22/12/16 17:35 TRANSFERIDO PROVEEDOR MADRID
    23/12/16 03:50 PROVEEDOR/SIN RECEPCION PORTUGAL - LISBOA

    Na Adicional aparece:
    Estado: EM PREPARAÇÃO ou TRANSITO INTERNACIONAL
    Ultima atualização: 2016-12-23 03:50

    A CorreosExpress diz que entregou, mas a Adicional diz que não recebeu.

    O que fazer nestes casos?

    Obrigado!

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    1. O melhor é falares mesmo com a gearbest.

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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    3. A Gearbest diz para continuar à espera...

      Já passou mais do dobro dos dias estimados para entrega em Priority Line.
      Tenho um histórico de 15 encomendas feitas, cerca de 50 produtos e nunca tinha apanhado uma destas...

      As outras chegaram sempre entre 5 dias úteis a 15 dias úteis.

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    4. Fala com a gearbest, deve mesmo ter acontecido algo com essa encomenda.

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  4. olá carlos, estou a pensar comprar na gearbest um radio para o meu carro mas nas opções de envio so me aparece "Via Priority Line" não aparece espanha.

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    1. Só quando escolhes o método antes de pagar é que te aparece mais informação.

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  5. Bom dia,
    José Barros isso está a acontecer comigo e com o Tiago Olivera, podes verificar isso nos posts acima.
    Atenção que em muitos casos a GEARBEST é uma FRAUDE!!! Quando as coisas correm mal eles são os primeiros a assobiar para o lado e nós é que pagamos. É o teu caso, o meu e o do Tiago. Ficamos sem o dinheiro e sem os equipamentos, ou seja, SOMOS ROUBADOS à cara podre. E o pior é que tirando a PAYPAL ficas de mãos atadas e ninguém nos ajuda a resolver estes casos.
    Nos dias de hoje é inadmissível nao haver um sitio onde possas reclamar por equipamentos que são roubados no decorrer do seu transporte. Ainda por cima estamos a falar de transportes com tracking de encomendas.
    TENHAM ATENÇÃO A ISTO: SE O EQUIPAMENTO NÃO CHEGA, FICAM SEM O DINHEIRO E SEM A ENCOMENDA. Já vai mais do que 3 casos aqui. E estamos a falar em valores acima dos 150€

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    1. E quando chega avariado? A gearbest tem a lata de me oferecer 25€ para eu ficar com um telemóvel de 120€ avariado? Estou à espera que a Paypal resolva o assunto.

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    2. Boa noite,
      Não tenho experiência de compras na gearbest, mas no ebay já fui burlado e como paguei com paypal foram estes que resolveram o assunto e devolveram o dinheiro na integra, segundo o que me apercebi é a paypal que resolve junto do vendedor.
      Cumprimentos.

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  6. Bom dia.
    No passado dia 12 de Fevereiro fiz uma encomenda na Gearbest:

    2017-02-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-02-15 10:15:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2017-02-16 23:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-02-17 19:28:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2017-02-18 08:12:00 Information sent to Spain

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    Update Time Area Status
    2017-02-12 00:00:00 Pre-registrado

    Aconteçe que desde o dia 18 de Fevereiro não consigo ver qualquer alteração do estado.
    Já enviei um Ticket à Gearbest, com a seguinte resposta:

    Thank you for placing order on Gearbest.

    We are so sorry to inform you that the shipping status has not updagted online. So you cannot track the package with the tracking number now.
    Please rest assured that we did ship out your order. There may be delay between the shipping events and the website's updates.
    Normally it will take 1-3 business days before the shipping status is updated online by shipping company after shipment.
    Therefore,please hold on for a few more days and track it again later.

    Note:
    Usually most parcels with this carrier will be received within 7-15 working days after shipment date.
    This time frame is valid regardless of the tracking information's availability.

    Algém sabe como saber onde pára a minha encomenda ou como tentar encontrá-la???
    Obgrigado a todos!!!!

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  7. Estou a afzer uma encomenda agora e so aparece duas opçoes de envio:
    Transporte padrão
    e
    Expedited Transporte

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    1. Qual escolho?
      A compra sao de 170, vai à alfândega?

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    2. Se é de HK-2 tens que escolher o "Standard Shipping" - "Local Direct Express".

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    3. Qual a melhor opção?
      EU ou HK-2?
      que 'desafios' podem haver na escolha de cada um

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    4. EU é sempre mais seguro porque já está na Europa.
      HK-2 está dependente de métodos que são reencaminhados por paises da Europa para não passarem na nossa alfandega.

      Por esse motivo em EU costuma ser mais caro e ter mais custo nos portes.
      Em HK-2 costuma ser mais barato, mas costuma funcionar para Portugal Continental.

      Depende dos riscos que estás disposto a correr ;)

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  8. Estou neste momento para fazer uma encomenda e tenho a mesma dúvida EU Express ou DHL ?
    Já agora Carlos, na sua opinião qual o melhor modelo uma vez que o preço difere apenas 10€: oukitel U13 ou UMI MAX?
    Obrigado

    ResponderEliminar
  9. Estou neste momento para fazer uma encomenda e tenho a mesma dúvida EU Express ou DHL ?
    Já agora Carlos, na sua opinião qual o melhor modelo uma vez que o preço difere apenas 10€: oukitel U13 ou UMI MAX?
    Obrigado

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  10. Boa tarde,

    Já fiz a minha encomenda, mas só agora vi esta recomendação bastante útil. Como posso alterar neste momento o método de envio?
    Obrigado

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  11. Boas, queria mandar vir de hk-2 mas só me aparece "Standard Shipping" o "Local Direct Express" não me chega a aparecer é a mesma coisa ou não ? ia mandar vir o elephone s7 e não chega a aparecer o direct express. cumprimentos.

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    1. Só antes de pagares é que selecionas o método pretendido.

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  12. Carlos se encomendar por Spain direct é seguro? Obrigado

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  13. Carlos e do armazem HK também tem o metodo "Local Direct Express". Tu aqui no post so referes o HK-2... Sabes se é seguro também desse armazem?

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    1. Vê este artigo mais recente:
      http://www.aminhacasadigital.com/2017/04/gearbest-ja-disponibilizou-metodo-de.html

      HK passou a ter também o método ;)

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  14. Boa tarde para encomendar este fones qual é o metodo que devo escolher para não passar na alfandega http://www.gearbest.com/earphones/pp_261864.html?wid=21

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    1. Podes escolher ambos os métodos, da China o Priority Line, de HK o Standard Shipping - local direct express.

      No entanto isso custa menos de 22€, até podes mandar vir pelo método registado mais barato, mesmo que pare na alfandega, não vais pagar nada, demora é mais tempo a chegar.

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    2. Já não é necessário ser por spain express quando vem da china?
      E já agora parabéns por este site

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    3. O método tem outro nome mas vem da mesma forma, só que vem de outro armazém.

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  15. Boas.Fiz duas compras dia 20 de Abril um Umi Z e um carregador wireless e mais uma compra dia 30 de Abril. Informo que as duas primeiras ja as recebi. Chegaram prefeitas e estou satisfeito. Uma chegou dia 8 de maio e a outra dia 9 de maio. Agora a questao do seguimento das compras, pf tenham calma porque como querem sem alfandega é normal demorar um pouco mais. Eu tambem desesperei em olhar e ver sempre tudo na mesma, mas o que é certo é que chegou. http://www.aminhacasadigital.com/2017/01/gearbest-sem-alfandega-para-portugal-o.html?m=1. Esta pagina explica como fazer e se fizerem igual é quase 100% garantido. Espero que todos fiquem satisfeitos quanto eu estou beste momento.

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    1. Já agora deixo aqui um link com as fotos dos produtos. https://we.tl/Qe3SbtHl2h ( link acessivel durante 5 dias )

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  16. Sr.Correia
    Gostaria se me pudesse informar ao escolher a opção PRIORITY LINE SPAIN Express poderei ficar descansado
    Mas desta vez o sitema deu a informação que nao poderia cosultar o trajeto da encomenda
    Que me diz
    Obg
    Cumprimentos

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    1. Ainda bem que não deram um track... O cheiro não deve ser muito agradável.

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  17. Bom dia
    Só tenho o numero da encomenda e agora após ler a msg do migel de 2 de Fevereiro de 2017 fiquei deveras preocupado pork nem sequer há registo nenhum da encomenda escolhendo esta opção expresso line via espanhajá não temos mais escolha
    Obrigado

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  18. Sr.Correia chegou há poco por email o n de traking
    Podia dar o link do site para poder ver o progresso da encomenda
    Obg

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  19. Sr. Correia já tenho o link para rastrear encontrando este na v pagina casa digital vamos apenas aguardar com serenidade que chegue o produto
    Mais uma vez
    Obrigado

    ResponderEliminar
  20. já não há "local direct express" é só "standard shipping". O "standard shipping" continua a não ter alfagegas?

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    1. Sim, para Portugal continental é o Standard Shipping - Local direct express

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  21. Bom dia sr. CORREIA
    Informe por favor se a transportadora
    Que tiver o serviço para a gearbest se por acaso na data da entrega não estivermos em casa será que deixam algum aviso na cx do correio?
    Se me pudesse informar agradecia
    Cumprimentos

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    Respostas
    1. Ou se telefonam para nós, em qualquer caso se nos dizem o local onde pode ser levantada a encomenda

      Obg

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  22. há um dia


    12/06/2017 12:46

    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 5 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 7 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 7 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 10 dias
    Pre-registrado
    será normal ir para Londres e não para Espanha

    ResponderEliminar
  23. ola boa noite
    alguem me diz o que se passa com a minha encomenda

    há 4 dias
    17/06/2017 02:22
    Parcel is in clearance

    há 5 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom


    sei que chegou ao reino unido e agora ?
    agradeço a vossa ajuda

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  24. Olá,
    Carlos, sabes explicar porque me aparece o status "parcel is in clearance" uma encomenda à gearbest que estacionou em UK? Alfandega? Delay?... Pelos vistos e pelo que tenho lido, este status é um passo normal e frequente. Não percebo e não encontrei nenhuma resposta sobre se isto quer dizer Alfândega ou não. Abraço

    há 3 dias
    Parcel is in clearance

    há 4 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 5 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 7 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 8 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 11 dias
    Pre-registrado

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  25. Boas,
    Engraçado, ou não, a minha encomenda está no mesmo estada das mencionadas acima Parcel is in clearance" desde o dia 17 junho.

    se istom tiver a ver com Alfandega são duas em espaço de 1 mês :(

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  26. Boa tarde,

    Também aguardo uma encomenda que está desde 17 de Junho com o estado:
    Parcel is in clearance

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  27. Boa tarde,
    Esta demora do Correo Express é normal?
    "
    Estados:

    há 6 dias
    En ruta a localidad de destino. su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Madrid

    há 6 dias
    En ruta a localidad de destino. su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. lo recibirá en la fecha de entrega prevista. Madrid

    há 6 dias
    Admitido Alicante

    há 7 dias
    Informado. ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Central"

    Cumprimentos
    João Duarte

    ResponderEliminar
  28. Na traking da monha encomenda vinda por espanha ja para fujir a alfandega diz "parcel is in clearance" farta de esquisar ainda nao descubri o qie quere dizer sera que alguem me sabe ajidar tou a ficar preocupada e a primeira vez que encomendo e o traking nunca mais atualiza

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    Respostas
    1. Lina, devem ser cautelas anti terrorismo estabelecidas em Inglaterra. Deverá chegar, sem alfândega, dentro de uns 10 dias

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  29. Na traking da monha encomenda vinda por espanha ja para fujir a alfandega diz "parcel is in clearance" farta de esquisar ainda nao descubri o qie quere dizer sera que alguem me sabe ajidar tou a ficar preocupada e a primeira vez que encomendo e o traking nunca mais atualiza

    ResponderEliminar
  30. Na traking da monha encomenda vinda por espanha ja para fujir a alfandega diz "parcel is in clearance" farta de esquisar ainda nao descubri o qie quere dizer sera que alguem me sabe ajidar tou a ficar preocupada e a primeira vez que encomendo e o traking nunca mais atualiza

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  31. Está-me a acontecer o mesmo, poderá ter a ver com o facto do Reino Unido ter saído da UE? acho que vamos ter que pagar a alfandega do Reino Unido... :(

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    Respostas
    1. Acho que tem a haver com o reforço de cautelas anti terrorismo depois do que tem acontecido em UK. Não creio que haja alfândega. Boa sorte

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  32. O meu hoje no panasian ainda diz depois de ter chegado a londres esta em parcel is in clearance e hoje no correos de espanha foi aceite. Continuando assim em clearance em londres

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    Respostas
    1. É bom sinal. Foi "desembaraçada" em UK e mais uns dias e está em casa

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    2. Espero bem que sim :) é a primeira vez que compro pela gearbest. Ja tenho feito compras pelo ebay,geek e ali express mas coisas pequenas. É a primeira vez que compro algo desse alto valor e tenciono fazer mais se correr bem. Obrigado João :)
      Ja fico mais descansado

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  33. boa noite amigos
    a minha encomenda ainda esta em parcel is in clearance desde o dia 17
    esta alguem na mesma situaçao?

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    Respostas
    1. boa tarde,

      confirmo que tenho uma encomenda exactamente na mesma situação
      Cumps

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    2. Filipe, pelo que soube a demora vai até dos 10 aos 20 dias. Abraço

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  34. Este comentário foi removido pelo autor.

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  35. Boa tarde,

    Para comprar uma power bank da Xiaomi, na gearbest, aparecem-me duas opções:

    Sweden Registered 15-30 business days 3.29€
    EU Registered 10-20 business days 2.69€

    Presumo que deva escolher EU registered... mas como até hoje encomendei sempre por Priority Line Spain Express, estou meio na dúvida...

    Alguém me sabe elucidar sobre isto?

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Priority Line Spain Express sem dúvida

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    2. Eu mandei vir um power bank também pelo EU Registered pois so tinha estas duas opções...
      Sabem se para na alfandega assim?

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  36. Informado. ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Central"
    Recebi esta informação ha 14 horas. Alguem sabe dizer mais ou menos quantos dias demora a chegar a Portugal? Norte de Portugal para ser mais preciso. Ja fiz compras de Espanha e a entrega é feita em 2 a 3 dias. É igual nesta situação?
    Obrigado

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  37. Este comentário foi removido pelo autor.

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  38. A minha encomenda está há 11 dias em clearence em Londres. Alguém que tenha estado numa situação semelhante e recente que tenha sido resolvida? Este problema parece ser recente pelo que deveriamos estar precavidos...

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    Respostas
    1. Pelo que sei, 10 a 20 dias em UK para a encomenda ser "desembaraçada"

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    2. tambem estou a 10 dias
      Parcel is in clearance
      estranho dezenas de encomendas e nunca tinha aparecido esto .... alerta

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  39. boa tarde
    Pedro lemos a minha esta na mesma situaçao desde o dia 17 e ate hoje ainda nao sei nada

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    Respostas
    1. Estou na mesma situação, desde o dia 17 com Parcel is in clearence.

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    2. ambem estou a 10 dias
      Parcel is in clearance
      estranho dezenas de encomendas e nunca tinha aparecido esto .... alerta

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  40. Estou na mesma situação tenho uma encomenda à 18 dias no uk com parcel is clearence. Quanto tempo demora? Com o método spain express não deveria ficar em alfandega?

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  41. Todas as encomendas Spain Priority Direct shipping, que passam por UK, e estejam em modo "parcel is in clearance" estão na Alfândega.

    Recebi este email da gearbest
    "We're contacting you for your order WPxxxxxxxxxxxxxx.

    According to the shipping agent, your both packages are being held by your local custom.

    Please kindly contact your local custom office for your packages.

    Thanks for your understanding and assistance."

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    Respostas
    1. Conclusão?
      Vais ter de pagar algo?
      A minha ainda nao apareceu "parcel is in clearance", mas está "Parcel is leaving hong kong airport" à 8 dias, o que é estranho...

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    2. Estão a pedir para contactar o custom office no UK?? O meu local custom office é em Lisboa.

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    3. Boa tarde,

      Pode por favor esclarecer se recebeu esse email depois de ter contactado a gearbest ou eles enviaram por livre iniciativa?

      Eliminar
    4. Recebi este email depois de ter contactado a gearbest

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  42. Parece que sim, que vou ter que pagar se quiser ficar com a mercadoria... Pelos vistos o canal de UK está "queimado". Infelizmente a gearbest não quer saber bem assume nada mesmo quando a escolha do shipping foi Spain Direct Express ou Spain Priority Direct shipping... O que é uma treta.

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    Respostas
    1. Depois explica sff como procedeste relativamente a esta situação.

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    2. É estranho o teu ter ficado la enquanto outro tipo a minha encomenda ja estar em portugal e diz que ja esta em transito desde das 9 da manha mas ainda não chegou nada a casa. Andei a pesquisar no p das queixas da transportadora adicional. Ao que parece nao atemdem as chamadas e dão como não atendidos quando nem sequer passam pelas casas.
      Isso deixa me um bocado inquieto pois o armazem pelo que vi não é longe da minha casa e ate agora nada.

      Eliminar
  43. E aconteceu o que temia. Não apareceram em minha casa e no site da como visita.
    Estado:
    Distribuição
    Sub Estado:
    Visita
    Ultima atualização:
    28/06/2017 09:01 (há 12 horas)

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  44. Finalmente trocou de parcel is in clearence para parcel sent to Spain a dois dias...:)....cruzar os dedos e esperar mas a princípio penso q não tem como mais parar na alfândega

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    Respostas
    1. Fiquem atentos a distribuidora em portugal pois dão dores de cabeça. Temos de andar em cima deles. A minha encomenda ja anda na estrada desde ontem e ainda não foi entregue.

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    2. estou a cruzar os dedos oi oi.......
      tambem estou a 10 dias
      Parcel is in clearance
      estranho dezenas de encomendas e nunca tinha aparecido esto .... alerta

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  45. boas amigos
    Entao como estao as vossas encomendas que estavam em Parcel is in clearance.
    A minha ja deixou de estar a 3 dias e diz que ja foi enviada para espanha mas nao ha mais novidades .

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    Respostas
    1. continua 12 dias Parcel is in clearance
      encomenda feita 19 dias
      nunca me tinha acontecido esta situação...

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    2. Tem calma que vai acabar por vir passado uns dias. A minha ja chegou a casa tudo ok. So tive que ligar varias vezes a transportadora para fazerem a entrega.

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  46. Ora bem, 12 dias depois a minha está ainda em clearance... A gearbest, interpelada por mim, diz que a encomenda está na Alfândega local do meu País - que anormais! Pessoal que esteve na mesma situação e já recebeu mercadoria acima de 100 euros, teve alguns custos com desalfandegamento?

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  47. a minha esta assim
    há 4 dias
    27/06/2017 06:41
    Parcel sent to spain

    há 14 dias
    Parcel is in clearance


    Correos Express Novo: Ainda não existe informação disponível para este ID.

    que me aconselham

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    Respostas
    1. Parcel sent to spain esto sim ja é normal
      pois esta a espera que os espanhois a recepcionem a encomenda espera que esta tudo ok

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    2. Tenho parcel sent to Spain há 7 dias. Isto é normal?

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  48. Estou na mesma situaçao
    tambem nao sei o que se passa , nem informaçao em espanha ainda tem

    há 7 dias
    27/06/2017 06:41
    Parcel sent to spain

    há 17 dias
    Parcel is in clearance

    há 18 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 20 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 21 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 22 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 25 dias
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    Correos ES:
    Estados:

    há 25 dias
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    Correos Express Novo: Ainda não existe informação disponível para este ID.
    Adicional: Ainda não existe informação disponível para este ID.

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    1. a minha está exactamente na mesma situação

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    2. Também estou na mesma situação, primeira vez q compro na China....tem sido complicado quase um mês a espera já....não dá para entender como pode demorar tanto tempo para uma merda de envio....parece até q o pacote vem em uma caravela das índias

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    3. Richtofen eheheheh caravela das Índias. Acho que a Gearbest devia com isto aprender uma lição. Eu sugiro que todos mandem email ou abram tickets com estas queixas concretas e uma suspensão nas compras desse site até haver garantias da gearbest de um canal expresso para Portugal/Espanha sem sobressaltos e tanta espera

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    4. O problema não é só para Portugal, pois acompanho outros dois fóruns , um da Alemanha e outro da Espanha, e está cheio de pessoas na mesma situação.

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  49. tudo na mesma haja paciencia
    há 16 dias
    Parcel is in clearance

    há 16 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 18 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 20 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 20 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 23 dias
    Pre-registrado

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  50. Com tanta queixa com o mesmo problema acho que os Chineses deviam com isto aprender uma lição. Eu sugiro que todos mandem emails ou abram tickets com estas queixas concretas na página da gearbest e, manifestem expressamente uma suspensão nas compras desse site até haver garantias claras de um canal expresso para Portugal/Espanha sem sobressaltos e tanta espera. Se todos fizermos isto melhorias poderão acontecer no shipping. Vamos a isso?

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  51. A minha situação parece ainda estar pior que as que tenho visto por aqui, não sei que fazer !!!

    Panasia:
    Estados:

    há 17 dias
    Parcel is in clearance

    há 18 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 19 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há 21 dias
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há 21 dias
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há 24 dias
    Pre-registrado

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    Respostas
    1. se te serve de consolo, não estas só
      já fiz um ticket a gearbest vamos ver qual sera a resposta.

      há 17 dias
      Parcel is in clearance

      há 18 dias
      Parcel arrival at london, united kingdom

      há 19 dias
      Parcel is leaving hong kong airport

      há 21 dias
      Parcel arrive in hongkong sorting centre

      há 21 dias
      Parcel departure in shenzhen sorting centre

      há 24 dias
      Pre-registrado

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  52. Coloquei ontem um bot a fazer reclamações com pequenas variações random de texto de X em X tempo. Resultado: A minha encomenda já passou para Espanha e hoje às 20h já estava em Portugal para ser entregue amanhã

    Correos Express:
    Estado:
    En ruta a localidad de destino
    Data prevista de entrega:
    06/07/2017

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  53. boa noite João Carlos Lages
    como fizeste isso podias explicar e para onde mandaste as reclamaçoes
    agradecia
    cumps

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  54. João a sua tb chegou em Londres no dia 17/06???? A minha Jah vai a 9 dias na Espanha...minha primeira compra na China.

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  55. Boas. A minha encomenda esteve 16 em relay, isto é, sem qualquer evolução em UK. "parcel is in clearance". Todas acabam por chegar, com mais ou menos atraso. De qualquer forma, este tempo de espera não é normal. Presumo que se prenda com questões de mais apertado controlo aduaneiro por questões de segurança.
    Colocar um bot a enviar emails com o código da encomenda é coisa que não explico por aqui. Exige alguns conhecimentos e não é propriamente legal. Mas a Internet explica :)

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  56. Isso de bot para enviar tickets ou comentários consigo fazer...mas duvido q isso ajude a atualizar o tracking....o que queria saber era se o seu tb esteve vários dias como parcel is in clearence na Inglaterra dando entrada no dia 1706 como o meu

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  57. Sim esteve. Só alterou o estado depois de uma invasão de queixas por bot. Coincidência ou consequência? Não sei

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  58. resposta da gearbest hoje
    2017-06-19 13:41:20 Parcel is in clearance
    Your  order  is in transit now,you will receive it in 3-5 days.
    Thank you for your patience and kind support.

    If there are any additional problems or further queries, please feel free to contact us and we will do our very best to assist you.

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  59. Alguem com alguma novidade? Mandei um ticket reclamando serio e falaram para esperar mais 5 dias, disse que nao iria esperar mais e que se nao tiver novidades até segunda que iria abrir uma disputa no PayPal.

    há 10 dias
    27/06/2017 06:41
    Parcel sent to spain

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  60. Recebi hoje a minha tralha toda e tudo impecável. Depois de sair de UK é super rápido. Malta: vocês acabam por receber tudo, é preciso ter calma. Fazem muito bem em apresentar tickets para eles perceberem que aquela história em UK não está a funcionar. Apresentar claims no PayPal não vale a pena sobretudo porque a gearbest diz que as entregas podem demorar até 40 dias úteis. Pois é! Está lá escrito... Calminha, acaba por chegar

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    1. A minha saiu do UK há 10 dias. Ainda tem que ser recepcionada em Espanha e depois ser enviada para PT.

      Não está assim tão rápido!

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  61. Estamos na mesma Pedro, a minha também esta a 10 dias indo para a Espanha. DOmingo vai fazer um mes que fiz a compra, vou esperar ate Segunda. Abrir claim no PayPal não há problema mesmo porque se eu receber( e estiver tudo em pleno estado) entretanto irei desistir da reclamação.

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  62. bom dia amigos
    como estao as vossas encomendas que estavam em uk (Parcel is in clearance) e espanha (Parcel sent to spain) é que ate hoje ainda nao recebi nada
    e ja vai a um mes

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    1. há 22 dias
      Parcel is in clearance

      há 23 dias
      Parcel arrival at london, united kingdom

      há 24 dias
      Parcel is leaving hong kong airport

      há um mês
      Parcel arrive in hongkong sorting centre

      há um mês
      Parcel departure in shenzhen sorting centre

      há um mês
      Pre-registrado

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  63. Recebi as minhas na semana passada. 22 dias depois

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  64. Mais de um mês no total depois de expedido. 11 dias em Londres e 13 dias em "sent to spain"

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    1. Clarificação: não recebi ainda nada. Não é a primeira vez que acontece.

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    2. Estamos na mesma Pedro tb Jah vai um mês a minha e ainda não recebi, Jah vão 13 dias em sent to Spain. Reclamei na gear e avisei que só iria esperar até hoje( me pediram 5-8 dias para encontrarem o pacote), amanhã pela manhã senão houver nenhuma atualização irei abrir uma reclamação no PayPal. Primeira vez que comprei na China e estou desiludido, não pretendo comprar mais.

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  65. Já compro na gearbest há uns anos. De facto este atraso todo no canal Spain Direct, passando por UK, não está a funcionar bem. É uma situação anormal e que devia ter uma solução rápida. Mas claro, falamos de Chineses e estes não querem saber de ninguém. Só lhes interessa o "dinhelo"

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  66. boas Richtofen a minha tb esta na mesma situaçao que a tua
    tou farto de chatear a gearbest mas ao contario de ti a resposta deles hoje foi esta

    Thank you for your message.

    We sincerely apologize for this delivery issue.
    We can resend a new parcel with the same item for free to you.
    This package will include a tracking number and will be received within 10-25 business days.

    Please reconfirm your delivery address in “ My accounts”:
    Consignee name:
    Detailed address:
    City:
    State(Province):
    Postal code:
    Country:
    Phone:


    Can you please confirm I can go ahead with this reshipment?
    I look forward to hearing from you soon.

    Thank you for your cooperation.


    disso que estava farto de esperar e que nao se admitia tanto tempo de espera e que estavam a fazer um mau serviço tanto eles como a transportadora.
    ja enviei-lhes a reposta mas a exigir novas regalias , por causa do tempo de espera
    agora aguardo resposta
    cumps

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  67. Inaceitável essa demora toda...hoje a noite mando a mensagem no ticket e abro reclamação no PayPal.

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  68. Boas amigos
    Estava agora a fazer o trâmite da minha encomenda e não é que mudou para admitido.as vossas tb ficaram

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  69. Parcel is in clearance

    há 23 dias
    Parcel arrival at london, united kingdom

    há 25 dias
    Parcel is leaving hong kong airport

    há um mês
    Parcel arrive in hongkong sorting centre

    há um mês
    Parcel departure in shenzhen sorting centre

    há um mês
    Pre-registrado

    Correos ES:
    Estados:

    há 18 horas
    Admitido

    há um mês
    Pre-registrado

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  70. O meu também apareceu como admitido há 17 horas... estranho. Vamos ver o que se passa nos próximos dias.

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  71. A minha está​ igual 18 horas admitido de resto mais nenhuma informação ,vamos ver o que isto vai dar.

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  72. Ontem mandei um ticket arrasando tudo e me pediram desculpas pelo transtorno me deram 10 dólares de crédito e me garantiram que será entregue de 3-5 dias

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  73. É assim mesmo. Não se inibam de reclamar

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  74. Em resumo: o envio SPAIN EXPRESS para ou não na alfândega??? Há garantias da GB de que se responsabiliza pelos possíveis custos? Quanto à demora, já é "normal". Já tive uma encomenda (recente) que ficou no UK 4 semanas!!!!!!!! (e não havia qualquer informação de alfandega, nem sequer foi aberta). Abri imediatamente disputa no Paypal à passagem dos 25 dias...

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  75. Pelo que leio por ai não para na Alfândega mesmo porque já entrou na EU pela Inglaterra, e ficou livre apartir de lá. Vamos ver se vai chegar ou não. Espero que sim.

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  76. Novidades frescas
    atualizado ha 33 minutos

    as vossas tambem estao assim

    Correos Express:
    Estado: Informado Descrição: Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.

    Estados:

    há 43 minutos
    Informado. ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Central

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  77. Estamos na mesma Filipe, também recebi essa mensagem.

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  78. Richtofen agora ver se chega e se chegar quantos dias mais de espera

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  79. E se chega em tudo funcionando, meu primeiro telemovel chines...vamos ver

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  80. Admitido

    há um mês
    Pre-registrado

    Correos Express:
    Estado: Informado Descrição: Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
    Orígem: Aspe Destino: Porto
    Estados:

    há 2 horas
    Informado. ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Central

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  81. Estou igual... Vamos ver. Em princípio mais uma semana e está cá

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  82. Este comentário foi removido pelo autor.

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  83. Estado: Distribuição Sub Estado: Pendente Ultima atualização: 14/07/2017 09:24 (há 24 minutos)
    Tipo Serviço: Entrega Destinatário:
    Centro: Gaia
    há um dia
    En tránsito

    há 3 dias
    Admitido

    há um mês
    Pre-registrado

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  84. boas amigos
    acabei de receber a minha encomenda
    ja era sem tempo
    demorou mas veio ja estava a desesperar
    :)

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    Respostas
    1. eu ca espero
      Data prevista de entrega: 14/07/2017

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  85. Esqueçam isso do "não passa pela alfandega". Fiz tudo como se dizia nos foruns e tal, e bimba, levei com alfandega que quase duplicou o valor que, cá está, vou ter de gastar para além daquele que paguei no acto da compra...

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    Respostas
    1. Qual foi o método de expedição e o percurso que fez a encomenda?

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  86. Para que NÃO RESTEM dúvidas:

    Ticket:T17071304321
    Order Number:
    Message Type:Shipping and handling
    Subject:Shipping to Portugal - NO CUSTOMS? (priority-line)

    GB reps say the following in some forums:

    Shipping to Portugal without Customs:

    1. China Warehouse - Priority Line - Spain Express
    2. Hong Kong Warehouse 2 (HK2) - Standard Shipping - Priority Direct
    3. Hong Kong Warehouse (HK) - Standard Shipping: Local Direct Express
    4. European Warehouses

    https://forum.zwame.pt/threads/novo...el-priority-line-local-direct-express.951728/

    - WHERE ARE THIS STATEMENTS WRITTEN on GB website?
    - How can GB be sure that these routes (they come through UK) are not held by customs?
    - GB assumes delays and TAXES if orders shipped by any of these methods are held by CUSTOMS?

    Please answer as clearly as you can, because these claims are made by other online stores, but NEVER i've seen them written on the respective websites!!!!

    Thank you.
    Ticket:T17071304321
    Order Number:
    Message Type:Shipping and handling
    Subject:Shipping to Portugal - NO CUSTOMS? (priority-line)
    Gearbest Customer Support At 07/13/2017 06:48:30 CST

    Dear Marco,

    Thank you for contacting us.
    Sorry for any inconvenience caused.
    Unfortunately, any taxes charged on packages are subject to local customs policies. The customer is solely responsible for customs tax and any other customs related duties, if any exist.
    We can not gurantee there is no custom tax.
    To find out more about tax, please click here: http://www.gearbest.com/about/faq.html
    To learn more about our terms and conditions please click here: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
    Please also contact your local customs for more detailed information.

    Thank you for your inquiry.

    Please contact us at any time if you require further assistance.

    Best Regards
    Hella
    Gearbest Customer Service
    http://www.gearbest.com/

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  87. De facto é mesmo melhor SEMPRE fazer as contas somando IVA a 23% e mais uns 30€ de taxas de alfandega. No meu caso, passou por Leipzig, depois Vitoria (Espanha) e empancou no Porto

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  88. Ainda não recebi o meu....Jah está com a adicional desde sexta e até agora nada

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  89. A minha chegou ontem finalmente...agora estou a espera de me enviarem do continente para a Madeira 😅

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  90. Queria comprar esta Power Bank da Xiaomi http://www.gearbest.com/power-banks/pp_492338.html, mas o método de envio não é o tal Priority Line, o método disponível é Portugal Via Registered Air Mail este é um envio rápido e sem problemas com a alfandega?

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  91. Boas amigo,
    Encomendei uma maquina e de momento já aparece no site dos CTT como expedição internacional, qto tempo vai demorar até receber a encomenda?
    Já agora encomendei pelo armazém EU, ficou mais caro 20$, podia ter encomendado pelo armazém chinês e ter escolhido o envio pelo priority line, que recebia seguramente e sem problemas de alfândega?
    Cumprimentos
    Ricardo Silva

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  92. A minha encomenda está em trânsito de Espanha para a adicional já há 10 dias. Alguém na mesma situação?

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  93. +1 que ficou empancado. vou receber amanhã mas vou ter de pagar + 70 paus... por esta não estava nada a espera lol
    comprei um vernee thor E... assim ficou mais carote!
    isto na verdade pelo que consigo perceber acaba por ser sorte não?

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